Порядок обращения граждан, представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления определен:


1. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».


2. Законом Саратовской области от 29.07.2010 № 142-ЗСО «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления».


3. Постановлением Губернатора Саратовской области от 26.10.2016 № 388 «Об утверждении Положения о порядке работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Правительстве Саратовской области и органах исполнительной власти Саратовской области».


4. Постановлением Правительства Саратовской области от 27.02.2007 № 78-П  «О мерах по представлению Правительства Саратовской области в сети Интернет».