Новости органов власти

Версия для печати

Состоялось видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг госучреждениями

9 Февраля 2015
1844

На территории Саратовской области обследовано 181 учреждение

Минтруд РФ провел видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг государственными учреждениями.

В совещании приняли участие заместители руководителей высших исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, ответственные за координацию работы по организации проведения независимой оценки, а также руководители органов исполнительной власти субъектов РФ в сфере социальной защиты, образования, культуры, здравоохранения и физической культуры и спорта.

В Саратовской области уполномоченным органом по организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений определено министерство занятости, труда и миграции.

В 2014 году на территории нашего региона было обследовано 181 учреждение.

Экспертами оценивалась информационная открытость государственных организаций. По результатам анализа – 133 учреждения работают в соответствии с федеральным законодательством и размещают актуальную информацию о своем учреждении на сайте www.bus.gov.ru.

В ходе селекторного совещания заместитель министра труда и соцзащиты РФ Любовь Ельцова отметила Саратовскую область в числе лидеров по информационной открытости госучреждений, оказывающих соцуслуги.

Независимая оценка проводилась и по другим универсальным показателям, позволяющим определить общие проблемные зоны работы учреждений, оказывающих социальные услуги,  для дальнейшей их точечной проработки.

В большинстве обследованных учреждений внешнее и внутреннее обустройство потребителями услуг оценено положительно: 73% и 80% соответственно.

В 163 учреждениях предприняты меры по созданию  элементов доступной среды для граждан, имеющих ограниченные возможности здоровья.

Подавляющая часть получателей социальных услуг, а также члены профильных рабочих групп (при личном посещении учреждений)  отметили высокий уровень  профессионализма, а также доброжелательности, вежливости и внимательности сотрудников учреждений.

Практически во всех учреждениях отмечено незначительное время ожидания в очереди.

80% опрошенных граждан удовлетворены полнотой и качеством обслуживания в обследуемых учреждениях. Кроме того, 75,7% посетителей учреждений  готовы рекомендовать их своим родственникам, друзьям и знакомым.

Основной доклад и рейтинги учреждений по итогам независимой оценки 2014 года размещены на баннерной ссылке «Независимая система оценки качества работы государственных учреждений области, оказывающих социальные услуги» официального сайта министерства занятости, труда и миграции Саратовской области.

По итогам проведенной независимой оценки, организациями, прошедшими оценку совместно с профильными министерствами области разработаны планы – графики мероприятий по улучшению работы учреждений, оказывающих социальные услуги.

Ноябрь 2018

29

29 Ноябрь 2018

30

30 Ноябрь 2018

31

31 Ноябрь 2018

1

1 Ноябрь 2018

2

2 Ноябрь 2018

3

3 Ноябрь 2018

4

4 Ноябрь 2018

5

5 Ноябрь 2018

6

6 Ноябрь 2018

7

7 Ноябрь 2018

8

8 Ноябрь 2018

9

9 Ноябрь 2018

10 11
12

12 Ноябрь 2018

13

13 Ноябрь 2018

14

14 Ноябрь 2018

15

15 Ноябрь 2018

16

16 Ноябрь 2018

17

17 Ноябрь 2018

18

18 Ноябрь 2018

19

19 Ноябрь 2018

20

20 Ноябрь 2018

21

21 Ноябрь 2018

22

22 Ноябрь 2018

23

23 Ноябрь 2018

24

24 Ноябрь 2018

25

25 Ноябрь 2018

26

26 Ноябрь 2018

27

27 Ноябрь 2018

28

28 Ноябрь 2018

29

29 Ноябрь 2018

30

30 Ноябрь 2018

1

1 Ноябрь 2018

2

2 Ноябрь 2018