Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Новости органов власти

Версия для печати

Состоялось видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг госучреждениями

9 Февраля 2015
2099

На территории Саратовской области обследовано 181 учреждение

Минтруд РФ провел видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг государственными учреждениями.

В совещании приняли участие заместители руководителей высших исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, ответственные за координацию работы по организации проведения независимой оценки, а также руководители органов исполнительной власти субъектов РФ в сфере социальной защиты, образования, культуры, здравоохранения и физической культуры и спорта.

В Саратовской области уполномоченным органом по организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений определено министерство занятости, труда и миграции.

В 2014 году на территории нашего региона было обследовано 181 учреждение.

Экспертами оценивалась информационная открытость государственных организаций. По результатам анализа – 133 учреждения работают в соответствии с федеральным законодательством и размещают актуальную информацию о своем учреждении на сайте www.bus.gov.ru.

В ходе селекторного совещания заместитель министра труда и соцзащиты РФ Любовь Ельцова отметила Саратовскую область в числе лидеров по информационной открытости госучреждений, оказывающих соцуслуги.

Независимая оценка проводилась и по другим универсальным показателям, позволяющим определить общие проблемные зоны работы учреждений, оказывающих социальные услуги,  для дальнейшей их точечной проработки.

В большинстве обследованных учреждений внешнее и внутреннее обустройство потребителями услуг оценено положительно: 73% и 80% соответственно.

В 163 учреждениях предприняты меры по созданию  элементов доступной среды для граждан, имеющих ограниченные возможности здоровья.

Подавляющая часть получателей социальных услуг, а также члены профильных рабочих групп (при личном посещении учреждений)  отметили высокий уровень  профессионализма, а также доброжелательности, вежливости и внимательности сотрудников учреждений.

Практически во всех учреждениях отмечено незначительное время ожидания в очереди.

80% опрошенных граждан удовлетворены полнотой и качеством обслуживания в обследуемых учреждениях. Кроме того, 75,7% посетителей учреждений  готовы рекомендовать их своим родственникам, друзьям и знакомым.

Основной доклад и рейтинги учреждений по итогам независимой оценки 2014 года размещены на баннерной ссылке «Независимая система оценки качества работы государственных учреждений области, оказывающих социальные услуги» официального сайта министерства занятости, труда и миграции Саратовской области.

По итогам проведенной независимой оценки, организациями, прошедшими оценку совместно с профильными министерствами области разработаны планы – графики мероприятий по улучшению работы учреждений, оказывающих социальные услуги.

Апрель 2021

29

29 Апрель 2021

30

30 Апрель 2021

31

31 Апрель 2021

1

1 Апрель 2021

2

2 Апрель 2021

3

3 Апрель 2021

4
5

5 Апрель 2021

6

6 Апрель 2021

7

7 Апрель 2021

8

8 Апрель 2021

9

9 Апрель 2021

10

10 Апрель 2021

11
12

12 Апрель 2021

13

13 Апрель 2021

14

14 Апрель 2021

15

15 Апрель 2021

16

16 Апрель 2021

17

17 Апрель 2021

18

18 Апрель 2021

19

19 Апрель 2021

20

20 Апрель 2021

21

21 Апрель 2021

22

22 Апрель 2021

23

23 Апрель 2021

24

24 Апрель 2021

25

25 Апрель 2021

26

26 Апрель 2021

27

27 Апрель 2021

28

28 Апрель 2021

29

29 Апрель 2021

30

30 Апрель 2021

1

1 Апрель 2021

2

2 Апрель 2021