Новости органов власти

Версия для печати

Специалисты Контакт-центра Регионального оператора Саратовской области подвели итоги второго года работы

28 Августа 2020
109

По данным проведенного анализа, несмотря на увеличение зоны деятельности Регоператора в 2020 году за счет районов Правобережья, существенного увеличения количества жалоб на работу мусоровывозящих компаний не отмечается.

При этом общее количество звонков увеличилось на 15% за счет активной сбытовой деятельности подразделений Регоператора. Специалистами проводятся консультации по вопросу заключения договоров, а также порядке оплаты коммунальной услуги. В действующей структуре звонков именно работа с юридическими лицами составляет более 2/3 от общего количества консультаций.

Остаются сезонные проблемные вопросы, связанные с вывозом растительных и строительных отходов. Несмотря на запрет сброса таких отходов в местах накопления ТКО, многие жители и организации считают допустимым такой способ конечной для себя утилизации. Это приводит к образованию свалок, которые, в первую очередь, приходится ликвидировать муниципальным службам.

«Наши специалисты контакт-центра – это первая линия связи с населением. Благодаря их работе мы получаем важную информацию о качестве работы наших подрядчиков, существующих проблемах в каждом районе. Это тяжелый труд, который невозможно переоценить. И несмотря на все события текущего года и увеличение нагрузки, и мы, и жители региона могут быть уверены, что информация переданная в контакт-центр обязательно дойдет адресата и будет передана для исполнения», – заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Жители Саратовской области могут обратиться к представителям контакт-центра посредством популярных социальных сетей. В социальной сети «ВК» действует публичная страница Регоператора по адресуhttps://vk.com/regoperator. Аналогичный адрес компании действует и в сети Instagram:https://www.instagram.com/regoperator/. Телефон «горячей линии»:8 8452 25-64-90.

 

Октябрь 2020

28

28 Октябрь 2020

29

29 Октябрь 2020

30

30 Октябрь 2020

1

1 Октябрь 2020

2

2 Октябрь 2020

3

3 Октябрь 2020

4

4 Октябрь 2020

5

5 Октябрь 2020

6

6 Октябрь 2020

7

7 Октябрь 2020

8

8 Октябрь 2020

9

9 Октябрь 2020

10 11
12

12 Октябрь 2020

13

13 Октябрь 2020

14

14 Октябрь 2020

15

15 Октябрь 2020

16

16 Октябрь 2020

17 18

18 Октябрь 2020

19

19 Октябрь 2020

20

20 Октябрь 2020

21

21 Октябрь 2020

22

22 Октябрь 2020

23

23 Октябрь 2020

24 25

25 Октябрь 2020

26

26 Октябрь 2020

27

27 Октябрь 2020

28

28 Октябрь 2020

29

29 Октябрь 2020

30

30 Октябрь 2020

31

31 Октябрь 2020

1

1 Октябрь 2020