Новости органов власти

Версия для печати

В Call-центр МФЦ поступило более 11 тыс. обращений

4 Февраля 2015
3959

В 2014 году в центр телефонного обслуживания МФЦ поступило более 11 тыс. телефонных звонков.

Центр предназначен для оперативного информирования заявителей об услугах, предоставляемых в МФЦ. Обращаясь в call-центр граждане имеют возможность дистанционно получить полную консультацию о предоставлении госуслуг в той или иной жизненной ситуации.

Наиболее популярны вопросы, касающиеся земельно-имущественных отношений, оформления паспорта гражданина РФ, загранпаспорта, СНИЛС и материнского капитала. Также часть звонков касается общей информации по работе многофункциональных центров: адрес, время работы, предоставляемые услуги, отзывы и предложения.

«Возможности центра телефонного обслуживания повышают эффективность работы МФЦ. Call-центр позволяет оперативно реагировать на запросы заявителей, более индивидуально и гибко рассматривать варианты их решения», – отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

В 2015 году популярность call-центра продолжает расти. За три недели текущего года за консультацией в центр обратились порядка 600 граждан. Число звонков выросло в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В среднем на обработку каждого обращения уходит порядка 3-5 минут.

Позвонить в call-центр можно по телефону: (8452) 65-39-69 с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.

Февраль 2020

27

27 Февраль 2020

28

28 Февраль 2020

29

29 Февраль 2020

30

30 Февраль 2020

31

31 Февраль 2020

1

1 Февраль 2020

2
3

3 Февраль 2020

4

4 Февраль 2020

5

5 Февраль 2020

6

6 Февраль 2020

7

7 Февраль 2020

8

8 Февраль 2020

9
10

10 Февраль 2020

11 12

12 Февраль 2020

13

13 Февраль 2020

14

14 Февраль 2020

15

15 Февраль 2020

16

16 Февраль 2020

17

17 Февраль 2020

18

18 Февраль 2020

19

19 Февраль 2020

20

20 Февраль 2020

21

21 Февраль 2020

22

22 Февраль 2020

23

23 Февраль 2020

24

24 Февраль 2020

25

25 Февраль 2020

26

26 Февраль 2020

27

27 Февраль 2020

28

28 Февраль 2020

29

29 Февраль 2020

1

1 Февраль 2020