Жанна Никулина: «Дежурные администраторы – это «глаза» главного врача поликлиники» — Правительство Саратовской области
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Новости органов власти

Версия для печати

Жанна Никулина: «Дежурные администраторы – это «глаза» главного врача поликлиники»

26 Января 2016
858


Министр здравоохранения области провела очередное мероприятие из цикла «Тайный пациент»

Сегодня, 26 января 2016 г., министр здравоохранения Саратовской области Жанна Никулина провела очередное мероприятие из цикла «Тайный пациент». Она внепланово посетила ГАУЗ «Энгельсская городская поликлиника № 1», в которой пообщалась с пациентами, медперсоналом, оценила качество и доступность организации в учреждении медицинской помощи жителям.


 «Энгельсская городская поликлиника № 1» обслуживает около 50 тыс. жителей района. В ней насчитывается 25 терапевтических участков, в том числе 2 кабинета врача общей практики. В учреждении функционируют лечебно-диагностическое, физиотерапевтическое отделения, дневной стационар. 

Стоит отметить, что министр прибыла в поликлинику без предупреждения ее главного врача. Около регистратуры она пообщалась с пришедшими на прием пациентами, узнала их мнение о качестве организации работы первичного медицинского звена, выслушала замечания и предложения по совершенствованию работы учреждения. В целом посетители поликлиники высказали удовлетворенность условиями и качеством оказываемой медпомощи. Одна из пациенток поблагодарила участкового врача Марину Васильевну Губарь за проявляемые чуткость и уважение к пациентам. 

В ходе общения затрагивались отдельные вопросы, требовавшие разъяснений по индивидуальным обращениям граждан. В этой связи после беседы с пациентами, спустя 30 минут, Жанна Никулина пригласила главного врача поликлиники и указала ей на необходимость выстраивания четкой маршрутизации пациентов. «Как записаться на прием, к какому специалисту и куда идти – все это должно быть понятным каждому пациенту, пришедшему за получением первичной медицинской помощи. Введенный нами и показывающий во многих поликлиниках региона свою действенность институт дежурных администраторов должен в полной мере реализовывать свой функционал. Не в кабинете в кресле, а около регистратуры консультировать пришедших пациентов, помогать им записываться к врачам, в том числе через инфоматы, ходить по поликлинике и общаться с пациентами. Дежурные администраторы – это «глаза» главного врача поликлиники. Диалог должен быть прямой и открытый», - поручила главврачу учреждения министр здравоохранения области.

Также в ходе визита в поликлинику, Жанна Никулина пообщалась с одним из опытнейших ее работников – медицинской сестрой Александрой Александровной Панфиловой, проработавшей в учреждении около 40 лет, снискавшей почет и уважение не только среди коллег, но и искреннюю благодарность от пациентов. Министр поручила руководству поликлиники подготовить все необходимые документы для представления Александры Александровны к награждению Почетной грамотой Министерства здравоохранения РФ. 

Проведение подобных мероприятий будет продолжено.

Министерство здравоохранения области


Июнь 2021

31

31 Июнь 2021

1

1 Июнь 2021

2

2 Июнь 2021

3

3 Июнь 2021

4

4 Июнь 2021

5 6

6 Июнь 2021

7

7 Июнь 2021

8

8 Июнь 2021

9

9 Июнь 2021

10

10 Июнь 2021

11

11 Июнь 2021

12

12 Июнь 2021

13

13 Июнь 2021

14

14 Июнь 2021

15

15 Июнь 2021

16

16 Июнь 2021

17

17 Июнь 2021

18

18 Июнь 2021

19

19 Июнь 2021

20

20 Июнь 2021

21

21 Июнь 2021

22

22 Июнь 2021

23

23 Июнь 2021

24

24 Июнь 2021

25

25 Июнь 2021

26

26 Июнь 2021

27

27 Июнь 2021

28

28 Июнь 2021

29

29 Июнь 2021

30

30 Июнь 2021

1

1 Июнь 2021

2

2 Июнь 2021

3

3 Июнь 2021

4

4 Июнь 2021