Информация о работе с обращениями граждан

Специалист, отвечающий за работу с обращениями граждан в министерстве экономического развития и торговли области – Андронова Татьяна Вячеславовна, начальник организационного отдела министерства

Контактные телефоны:

Тел. 26-17-46 (приёмная министра)

Факс: 27-32-00

e-mail:mineconomy@saratov.gov.ru

График приема граждан по личным вопросам в министерстве экономического развития и торговли области на 2012 год

Информация о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство экономического развития и торговли области в I квартале 2012 года

За период с 1 января по 31 марта 2012 г. в министерство поступило 167 обращений граждан. Из них 68 – письменных. На «Горячую линию для предпринимателей», организованную на базе ГУП СО «Бизнес-инкубатор Саратовской области», поступило 98 устных обращений. Все обращения проанализированы, информация о фактах коррупции со стороны государственных гражданских служащих отсутствует.

В числе поступившей корреспонденции 19 обращений получены из Администрации Президента РФ.

В соответствии с утвержденным графиком приема граждан были запланированы 3 приема по личным вопросам, один заявитель принят на личном приеме министром экономического развития и торговли области А.Н.Шеметовым.

Анализ поступившей корреспонденции показывает, что основными проблемами, волнующими заявителей, по-прежнему остаются:

- поддержка предприятий малого и среднего бизнеса;

- оказание содействия в выплате компенсаций по вкладам в Сбербанке РФ;

- просьбы о содействии в погашении кредитов.

Все обращения, поступившие в министерство, были поставлены на контроль, министром экономического развития и торговли области
А.Н.Шеметовым даны поручения о своевременном и объективном рассмотрении проблем, волнующих заявителей.

Рассмотрение обращений граждан в министерстве экономического развития и торговли Саратовской области осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Устав (Основной закон) Саратовской области;

Инструкция по делопроизводству в органах исполнительной власти Саратовской области, утвержденной постановлением Губернатора области от 1 июня 2006 года № 88;

Закон Саратовской области от 29 июля 2010 г. N 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления";

Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области Приложение к распоряжению Губернатора области от 22 июня 2010 года № 470-р.

Поиск по сайту