Работа с обращениями граждан

Деятельность по рассмотрению устных, письменных обращений и обращений в форме электронного документа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору области и Правительству области, а также организацию приема граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области.

Информация о рассмотрении обращений граждан

в управлении по работе с обращениями граждан Правительства области

за 9 месяцев 2017 года

В отчетный период в управление по работе с обращениями граждан Правительства области поступило и зарегистрировано 27974 обращений.

По виду обращений:

- заявление (в т.ч. коллективное - 1316) – 27657;

- жалоба (в т.ч. коллективная - 23) – 108;

- предложение (в т.ч. коллективное - 30) – 209.

По форме обращений:

         - письменные – 19018.

- устные – 4883.

В отчетном периоде на имя Губернатора области поступило 11713 обращений.

Наибольшее количество вопросов зарегистрировано в тематическом разделе «Жилищно-коммунальная сфера» - 12854 (42,4% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрировано 7189 (23,7% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Социальная сфера» зарегистрировано 5363 (17,7% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Государство, общество, политика» зарегистрировано 3578 (11,8% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» зарегистрировано 1328 (4,4% от общего количества поступивших вопросов).