Работа с обращениями граждан

Деятельность по рассмотрению устных, письменных обращений и обращений в форме электронного документа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору области и Правительству области, а также организацию приема граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области.

    

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в I полугодии 2019 года


         В отчетный период в управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области поступило и зарегистрировано 15573 обращения, из них:

письменных - 10793, в т.ч. «Письмо Губернатору», «Электронное письмо Губернатору» – 3267, из Администрации Президента Российской Федерации поступило – 3602;

устных – 4779, в т.ч. на «Телефон Доверия» Губернатора области – 2990, консультаций граждан в управлении - 1179, личный прием членами Правительства области - 610 человек.

В соответствии с тематическим классификатором вопросы распределились следующим образом.

Наибольшее количество вопросов зарегистрировано в разделе «Жилищно-коммунальная сфера» – 7262 (44,9% от общего количества вопросов, поступивших в I полугодии 2019 года).

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрировано – 4124 вопроса (25,5% от общего количества по данному разделу).

В тематическом разделе «Социальная сфера» зарегистрировано – 2583 вопросов (13,2% от общего количества).

В тематическом разделе «Государство, общество, политика» зарегистрировано – 1755 вопросов (10,8% от общего количества).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» поступило – 462 (2,8% от общего количества).