Работа с обращениями граждан

Деятельность по рассмотрению устных, письменных обращений и обращений в форме электронного документа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору области и Правительству области, а также организацию приема граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области.

Информация о рассмотрении обращений граждан

в управлении по работе с обращениями граждан Правительства области

в I полугодии 2017 года

В отчетный период в управление по работе с обращениями граждан Правительства области поступило и зарегистрировано 15878 обращений.

По виду обращений:

- заявление (в т.ч.коллективное -729) – 11324;

- жалоба (в т.ч.коллективное -14) – 4428;

- предложение (в т.ч. коллективное - 13) – 126.

По форме обращений:

- письменные – 11080.

- устные – 4798.

В отчетном периоде на имя Губернатора области поступило 5926 обращений.

Наибольшее количество вопросов зарегистрировано в тематическом разделе «Жилищно-коммунальная сфера» - 7447 (42,8% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрировано 4045 (23,3% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Социальная сфера» зарегистрировано 3267 (18,8% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Государство, общество, политика» зарегистрировано 1784 (10,3% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» зарегистрировано 799 (4,6% от общего количества поступивших вопросов).