Работа с обращениями граждан

Деятельность по рассмотрению устных, письменных обращений и обращений в форме электронного документа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных Губернатору области и Правительству области, а также организацию приема граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области.

 

  

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в I квартале 2019 года


В отчетный период в управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области поступило и зарегистрировано 8861 обращение, из них:

письменных - 6217, в т.ч. «Письмо Губернатору», «Электронное письмо Губернатору» – 1832, из Администрации Президента Российской Федерации поступило – 1994;

устных – 2644, в т.ч. на «Телефон Доверия» Губернатора области – 1761, консультаций граждан в управлении - 883, в т.ч. членами Правительства области принято 338 человек.

В соответствии с тематическим классификатором вопросы распределились следующим образом.

Наибольшее количество вопросов зарегистрировано в разделе «Жилищно-коммунальная сфера» – 4415 (47,7% от общего количества вопросов, поступивших в I квартале 2019 года – 9253).

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрировано – 2592 вопроса (28% от общего количества).

В тематическом разделе «Социальная сфера» зарегистрировано – 1220 вопросов (13,2% от общего количества).

В тематическом разделе «Государство, общество, политика» зарегистрировано – 832 вопроса (9% от общего количества).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» поступило – 194 (2,1% от общего количества).