Более 2,5 миллиона жителей области получают услуги по обязательному медицинскому страхованию

07.04.2015
4034

Более 2,5 миллиона жителей области получают услуги по обязательному медицинскому страхованию

О том, как была организована защита прав застрахованных граждан в сфере обязательного медицинского страхования в 2014 году, в понедельник, 6 апреля, шел разговор между участниками рабочего совещания при заместителе Председателя Правительства области Михаиле Горемыко.

Начальник управления контроля качества оказания медицинской помощи ТФОМС Саратовской области Алевтина Никитина рассказала, что на 1 января 2015 года  на территории области проживают более 2,5 миллиона человек, получающих медицинскую помощь по обязательному медицинскому страхованию. Число представителей страховых медицинских организаций в медицинских учреждениях увеличилось по сравнению с 2013 годом практически вдвое – с 32 до 65. В 2014 году увеличилось также и количество обращений граждан в страховые медицинские организации и ТФОМС за разъяснениями, консультациями и с жалобами на нарушение прав застрахованных (на 472 обращения больше, чем в 2013 году).

Структура причин обоснованных жалоб в прошлом году сложилась следующим образом:

- качество медицинской помощи – 50,9% обращений;

- взимание денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС – 21,6%;

- организация работы медицинских организаций – 7,8%;

- отказ в медицинской помощи по программе ОМС – 9,8%;

- этика и деонтология медицинских работников – 2,9%.

Эксперты отмечают некоторое снижение числа жалоб на взимание денежных средств за медицинскую помощь (на 8%). В тоже время имеет место увеличение числа обоснованных жалоб на отказ в медицинской помощи по программе ОМС: с 8 случаев в 2013 г. до 10 в 2014 г.

Для принятия мер по предотвращению нарушений прав жителей Саратовской области в сфере здравоохранения, информация направляется в медицинские организации и органы управления здравоохранением.

Среди причин обращений на «горячую линию» первое место занимают вопросы о видах и условиях предоставления медицинской помощи по программам ОМС. Вопросы по лекарственному обеспечению льготной категории граждан оказались на втором месте.

Подводя итоги обсуждения, Михаил Горемыко заметил: «То, что пациент всегда прав, можно не повторять. Мы все хорошо знаем случаи, когда люди переходят из одной медицинской организации в другую только потому, что это ему посоветовали друзья или знакомые. И, как правило, совет этот оказывается справедливым. Потому что здесь в отличие от того учреждения, из которого человек ушел, к нему каждый час заходит медработник, ему подробно рассказывают о том, как будет проходить лечение и сколько времени оно может занять. Вот на что нужно, прежде всего, обращать внимание. Потому что если мы не решим этой проблемы, все остальные наши усилия тоже не будут иметь эффекта».

Секретариат заместителя Председателя Правительства Саратовской области М.В. Горемыко

 

Январь 2019

31

31 Январь 2019

1 2 3 4 5

5 Январь 2019

6
7 8 9

9 Январь 2019

10

10 Январь 2019

11

11 Январь 2019

12

12 Январь 2019

13
14

14 Январь 2019

15

15 Январь 2019

16

16 Январь 2019

17

17 Январь 2019

18

18 Январь 2019

19

19 Январь 2019

20

20 Январь 2019

21

21 Январь 2019

22

22 Январь 2019

23

23 Январь 2019

24

24 Январь 2019

25

25 Январь 2019

26

26 Январь 2019

27

27 Январь 2019

28

28 Январь 2019

29

29 Январь 2019

30

30 Январь 2019

31

31 Январь 2019

1

1 Январь 2019

2

2 Январь 2019

3

3 Январь 2019