Федеральный проект «Бережливая поликлиника» внедряется в 14 учреждениях Саратовской области

16.02.2018
998

Федеральный проект «Бережливая поликлиника» внедряется в 14 учреждениях Саратовской области

С 2017 года Саратовская область участвует в федеральном пилотном проекте «Бережливая поликлиника», реализуемом минздравом России, администрацией Президента РФ и корпорацией «Росатом» в субъектах Российской Федерации.

«Пионерами» реализации проекта стали ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 2» и ГУЗ «Саратовская городская детская поликлиника № 2». Сегодня проект внедряется в 14 поликлиниках, подведомственных региональному минздраву, в том числе в 4 детских медицинских учреждениях. В них для улучшения были выбраны следующие направления работы: регистратура, проведение диспансеризации, прием врачей терапевтов и педиатров, забор крови в целях сокращения очередей и ожидания приема.

«Бережливые технологии» помогают решать проблему очередей в регистратуру и перед кабинетами врачей за счет внедрения новых интернет-технологий, создания call-центров, оптимизации регламента работы регистраторов. В настоящее время в поликлиники можно записываться через портал Госуслуг и через инфомат в холле учреждений.

В результате внедрения «бережливых технологий» сокращается время ожидания приема врача и увеличивается продолжительность непосредственного контакта врача с пациентом. Благодаря проекту в поликлиниках создаются комфортные условия для пациентов и медицинского персонала.

На сегодняшний день во взрослых поликлиниках время посещения регистратуры сокращается в среднем в 1,5 раза, общее время пребывания пациента в учреждении – практически на 30%. Увеличивается удовлетворённость пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг с 64% до 77%.

В детских поликлиниках время посещения регистратуры сокращается почти в 2 раза, время приёма детей с острой патологией уменьшается в 1,6 раза за счет сокращения времени ожидания. Время приема педиатром здоровых детей и повторный прием сокращается практически на треть за счет снижения времени ожидания у кабинета врача, внедрения компьютерных технологий и инструментов «бережливого» производства на приеме. Время забора крови сокращается в 3,5 раза. Удовлетворенность пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг в детских поликлиниках увеличивается с 48% до 66%.

До конца 2018 года в проект «Бережливая поликлиника» будут вовлечены практически все детские и около 20% взрослых поликлиник области.

Министерство здравоохранения области

Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

1

1 Март 2019

2 3

3 Март 2019

4

4 Март 2019

5

5 Март 2019

6

6 Март 2019

7

7 Март 2019

8

8 Март 2019

9 10

10 Март 2019

11

11 Март 2019

12

12 Март 2019

13

13 Март 2019

14

14 Март 2019

15

15 Март 2019

16

16 Март 2019

17

17 Март 2019

18

18 Март 2019

19

19 Март 2019

20

20 Март 2019

21

21 Март 2019

22

22 Март 2019

23

23 Март 2019

24

24 Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

29

29 Март 2019

30

30 Март 2019

31

31 Март 2019