Федеральный проект «Бережливая поликлиника» внедряется в 14 учреждениях Саратовской области

16.02.2018
887

Федеральный проект «Бережливая поликлиника» внедряется в 14 учреждениях Саратовской области

С 2017 года Саратовская область участвует в федеральном пилотном проекте «Бережливая поликлиника», реализуемом минздравом России, администрацией Президента РФ и корпорацией «Росатом» в субъектах Российской Федерации.

«Пионерами» реализации проекта стали ГУЗ «Саратовская городская поликлиника № 2» и ГУЗ «Саратовская городская детская поликлиника № 2». Сегодня проект внедряется в 14 поликлиниках, подведомственных региональному минздраву, в том числе в 4 детских медицинских учреждениях. В них для улучшения были выбраны следующие направления работы: регистратура, проведение диспансеризации, прием врачей терапевтов и педиатров, забор крови в целях сокращения очередей и ожидания приема.

«Бережливые технологии» помогают решать проблему очередей в регистратуру и перед кабинетами врачей за счет внедрения новых интернет-технологий, создания call-центров, оптимизации регламента работы регистраторов. В настоящее время в поликлиники можно записываться через портал Госуслуг и через инфомат в холле учреждений.

В результате внедрения «бережливых технологий» сокращается время ожидания приема врача и увеличивается продолжительность непосредственного контакта врача с пациентом. Благодаря проекту в поликлиниках создаются комфортные условия для пациентов и медицинского персонала.

На сегодняшний день во взрослых поликлиниках время посещения регистратуры сокращается в среднем в 1,5 раза, общее время пребывания пациента в учреждении – практически на 30%. Увеличивается удовлетворённость пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг с 64% до 77%.

В детских поликлиниках время посещения регистратуры сокращается почти в 2 раза, время приёма детей с острой патологией уменьшается в 1,6 раза за счет сокращения времени ожидания. Время приема педиатром здоровых детей и повторный прием сокращается практически на треть за счет снижения времени ожидания у кабинета врача, внедрения компьютерных технологий и инструментов «бережливого» производства на приеме. Время забора крови сокращается в 3,5 раза. Удовлетворенность пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг в детских поликлиниках увеличивается с 48% до 66%.

До конца 2018 года в проект «Бережливая поликлиника» будут вовлечены практически все детские и около 20% взрослых поликлиник области.

Министерство здравоохранения области

Декабрь 2018

26

26 Декабрь 2018

27

27 Декабрь 2018

28

28 Декабрь 2018

29

29 Декабрь 2018

30

30 Декабрь 2018

1 2

2 Декабрь 2018

3

3 Декабрь 2018

4

4 Декабрь 2018

5

5 Декабрь 2018

6

6 Декабрь 2018

7

7 Декабрь 2018

8 9
10

10 Декабрь 2018

11

11 Декабрь 2018

12

12 Декабрь 2018

13

13 Декабрь 2018

14

14 Декабрь 2018

15 16

16 Декабрь 2018

17

17 Декабрь 2018

18

18 Декабрь 2018

19

19 Декабрь 2018

20

20 Декабрь 2018

21

21 Декабрь 2018

22

22 Декабрь 2018

23

23 Декабрь 2018

24

24 Декабрь 2018

25

25 Декабрь 2018

26

26 Декабрь 2018

27

27 Декабрь 2018

28

28 Декабрь 2018

29

29 Декабрь 2018

30

30 Декабрь 2018

31

31 Декабрь 2018

1

1 Декабрь 2018

2

2 Декабрь 2018

3

3 Декабрь 2018

4

4 Декабрь 2018

5

5 Декабрь 2018

6

6 Декабрь 2018