Губернатор провел встречу с волонтёрами колл-центра

26.06.2020
1838

Губернатор провел встречу с волонтёрами колл-центра

        Сегодня Губернатор Валерий Радаев провел встречу с волонтёрами колл-центра Правительства области по ситуации с коронавирусной инфекцией.

        Глава региона отметил, что встреча проходит накануне Дня молодежи: «Вы – лучшие силы нашего общества, будущее страны. В сегодняшнее непростое время вы добровольно взяли на себя важную и ответственную миссию – помогать людям. И за это вам - огромное спасибо!»

        По словам Губернатора, ограничительные меры, карантин на отдельных территориях, начисление доплат и пособий – все эти действия потребовали четких, грамотных, исчерпывающих разъяснений.

        «Вам пришлось работать в очень напряженных условиях. «Горячая линия» приняла 24 тысячи обращений. Каждый волонтер отвечал на двести звонков ежедневно. Чтобы справиться с такими задачами, нужно искренне любить дело, взятое на себя. Быть настоящим человеком», – отметил Валерий Радаев.

        Глава региона подчеркнул, что с каждым годом волонтеров становиться всё больше. Сегодня волонтерский корпус региона насчитывает свыше 90 тысяч человек. «Наверное, не осталось такой сферы, в которой не применили свои силы, талант, энергию добровольцы. Вы помогаете медикам, соцработникам, спасателям, полиции. Более тысячи добровольцев приняли участие во всероссийском проекте «Мы вместе!», оказывая помощь ветеранам и пожилым людям. Благодаря волонтёрам наиболее уязвимые категории граждан получили возможность не подвергать себя риску инфицирования. Президент Владимир Владимирович Путин в своем недавнем обращении в очередной раз отметил заботу волонтеров о пожилых и о тех, кому действительно требуется уход и внимание», – сказал Валерий Радаев.

       Глава региона поблагодарил волонтеров за бескорыстный труд, желание быть нужным и полезным стране, области, жителям.

       «За время работы в колл-центре вы приняли тысячи звонков, помогли решить сотни проблем. Вы, как никто другой, знаете, с какими трудностями столкнулись люди за время самоизоляции. Ваш опыт, уверен, поможет всем нам, прежде всего региональной и муниципальной власти, сделать обратную связь максимально эффективной», – подчеркнул глава региона.

       О работе колл-центра области подробно проинформировала заместитель министра молодежной политики и спорта Ангелина Беловицкая. Работа колл-центра была организована со 2 апреля на базе СГАУ. Волонтерами стали представители разных образовательных организаций высшего и профессионального образования, добровольческих общественных организаций. За весь период было задействовано 104 волонтера, которые приняли более 14 000 сообщений (60% от общего количества поступивших обращений).

        Волонтеры рассказали о своем опыте работы в колл-центре. Представитель регионального отделения «Молодая Гвардия Единой России» Евгения Санникова отметила, что ребята проводили как информационно-разъяснительную деятельность, так и передавали заявки нуждающихся на благотворительную помощь.

        Координатор волонтерского штаба СГУ Денис Яшин подчеркнул, что полученный опыт  впоследствии был применен в классическом университете для организации собственного информационного центра.

       Подводя итоги встречи, Губернатор отметил важность обратной связи с жителями в ситуации борьбы с распространением коронавируса: «Даже с появлением современных технологий, остается важным прямое общение с людьми. Вы помогаете жителям сориентироваться в сложной ситуации, взяли на себя часть информационно-разъяснительной работы. Сейчас заболеваемость еще присутствует, часть ограничений не снята. Безусловно, это нужно дополнительно объяснять, продолжая оказывать всестороннюю помощь людям. В целом, такие непредвиденные обстоятельства позволяют проявить свои лучшие качества, являются проверкой на зрелость общества, которую мы успешно прошли».

Пресс-служба Губернатора области

Январь 2021

28

28 Январь 2021

29

29 Январь 2021

30

30 Январь 2021

31

31 Январь 2021

1 2

2 Январь 2021

3
4

4 Январь 2021

5

5 Январь 2021

6 7 8 9 10
11

11 Январь 2021

12

12 Январь 2021

13

13 Январь 2021

14

14 Январь 2021

15

15 Январь 2021

16 17
18

18 Январь 2021

19

19 Январь 2021

20

20 Январь 2021

21

21 Январь 2021

22

22 Январь 2021

23 24

24 Январь 2021

25

25 Январь 2021

26

26 Январь 2021

27

27 Январь 2021

28

28 Январь 2021

29

29 Январь 2021

30

30 Январь 2021

31

31 Январь 2021