Итоги за первый день работы единой «горячей линии» Правительства Саратовской области по коронавирусу

03.04.2020
2047

Итоги за первый день работы единой «горячей линии» Правительства Саратовской области по коронавирусу

Единая «горячая линия» Правительства Саратовской области по вопросам коронавирусной инфекции была организована по поручению Губернатора Валерия Радаева. Работа началась с 2 апреля 2020 года в ежедневном режиме с 8.00 до 24.00. Единый многоканальный номер: 8-800-444-62-64.

За первый день работы единой «горячей линии» было принято порядка 2 тысяч звонков. Жители задавали вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи, режимом самоизоляции, выплатами пособий, социального обеспечения и др.

По линии здравоохранения, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима поступило 378 вопросов. В частности, они касались госпитализации в медучреждения, выдачи больничных листов, возможности обследования на наличие коронавируса самостоятельно.

По вопросам социального обеспечения на единую «горячую линию» обратилось 312 граждан. Их интересовал порядок оказания адресной помощи пенсионерам по доставке продуктов питания, оформления социальных пособий на ребенка, получения справок, социальных пособий инвалидам.

По теме соблюдения трудовых прав поступило 185 звонков. Они касались работы предприятий в период режима самоизоляции, порядка подачи документов для постановки на учет в качестве безработного, разъяснения размера пособия по безработице. В том числе, были заявления об отказе работодателей в выплате заработной платы с 30 марта или принуждении выйти на работу.

Вопросы, связанные с экономикой и торговлей, задали 411 человек. Из них наибольшее количество по наличию в продаже медицинских масок, дезинфицирующих средств. Также жители спрашивали о мерах поддержки индивидуальных предпринимателей, возмещении убытков в период простоя, работе банков, получении пенсий в почтовых отделениях, оформлении отсрочки по оплате ипотечных и потребительских кредитов.

По общим вопросам было 672 звонка. Они касались в основном оформления пропусков работодателями, режима передвижения граждан на дачи, по территории области и за ее пределами. Жители также интересовались обработкой дезинфицирующими средствами подъездов многоквартирных домов, улиц и зданий, информированием о распространении коронавирусной инфекции на территории области.

Единая «горячая линия» Правительства Саратовской области по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, продолжает работу по многоканальному номеру: 8-800-444-62-64.

Также работают «горячие линии» различных структур и ведомств:

- колл-центр г.Саратова 74-86-80, 74-86-87 и 23-60-08 (08.00 - 20:00), Viber и WhatsApp номер 8-927-227-96-35.

- по вопросам соблюдения трудовых прав: 32-51-41 (пн-чт 08.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; пт 08.00-15.45, перерыв 12.00-13.00, git64@rostrud.ru);

- по вопросам оплаты труда: 39-00-31;

- по вопросам оказания помощи людям старшего возраста, работы волонтеров: 39-92-11;

- по вопросам выплаты социальных пособий: 65-39-22;

- по вопросам санитарно-эпидемиологического режима: 8-800-100-1858 (пн-пт), 20-18-58 (сб-вс);

- по вопросам работы предприятий торговли, наличия масок: 27-81-85, 26-44-81;

- по вопросам предпринимательской деятельности: 8-800-301-4364;

- психологическая помощь: 8-800-200-0122.

Пресс-служба Губернатора области

Май 2020

27

27 Май 2020

28

28 Май 2020

29

29 Май 2020

30

30 Май 2020

1

1 Май 2020

2

2 Май 2020

3

3 Май 2020

4

4 Май 2020

5

5 Май 2020

6

6 Май 2020

7

7 Май 2020

8

8 Май 2020

9

9 Май 2020

10

10 Май 2020

11

11 Май 2020

12

12 Май 2020

13

13 Май 2020

14

14 Май 2020

15

15 Май 2020

16 17

17 Май 2020

18

18 Май 2020

19

19 Май 2020

20

20 Май 2020

21

21 Май 2020

22

22 Май 2020

23 24

24 Май 2020

25

25 Май 2020

26

26 Май 2020

27

27 Май 2020

28

28 Май 2020

29

29 Май 2020

30

30 Май 2020

31

31 Май 2020