Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

14.01.2015
2657

Новая система позволит создать единый реестр жалоб

Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

С 1 января 2015 года у граждан появилась возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг.

Сделать это можно через информационную систему досудебного обжалования, разработанную Минкомсвязью России в рамках реализации государственной программы «Информационное общество» во исполнение пункта 4 постановления Правительства РФ от 20 ноября 2012 года № 1198.

Система представлена отдельным порталом в сети Интернет, доступном по адресу: do.gosuslugi.ru. Также она интегрирована в инфраструктуру электронного правительства, в частности с Единым порталом государственных услуг.

Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб РФ, введение которого позволит усилить контроль за рассмотрением поданных в ведомства жалоб и улучшить качество их рассмотрения.

«Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти, а вместе с тем и к новым электронным сервисам, которые призваны упростить получение тех или иных услуг. Теперь в каждом органе власти, представляющем электронные услуги, будет назначено конкретное должностное лицо, отвечающее за прием и рассмотрение жалоб граждан, поступающих через портал госуслуг или МФЦ. Безусловно, это повысит уровень дисциплины и ответственности служащих, их вовлеченность в выстраивание качественных и эффективных процессов дистанционного взаимодействия с жителями и организациями», - отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

В настоящее время идет процесс подключения ведомств к системе досудебного обжалования. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 29 декабря 2014 года № 2769-р субъектам РФ рекомендуется обеспечить интеграцию региональных порталов госуслуг с данной системой до 1 марта 2015 года. Федеральные органы исполнительной власти должны подключиться до 1 февраля 2015 года.

Комитет по информатизации области

Июнь 2018

28

28 Июнь 2018

29

29 Июнь 2018

30

30 Июнь 2018

31

31 Июнь 2018

1

1 Июнь 2018

2

2 Июнь 2018

3

3 Июнь 2018

4

4 Июнь 2018

5

5 Июнь 2018

6

6 Июнь 2018

7

7 Июнь 2018

8

8 Июнь 2018

9

9 Июнь 2018

10

10 Июнь 2018

11

11 Июнь 2018

12

12 Июнь 2018

13

13 Июнь 2018

14

14 Июнь 2018

15

15 Июнь 2018

16 17
18

18 Июнь 2018

19

19 Июнь 2018

20

20 Июнь 2018

21

21 Июнь 2018

22

22 Июнь 2018

23

23 Июнь 2018

24

24 Июнь 2018

25

25 Июнь 2018

26

26 Июнь 2018

27

27 Июнь 2018

28

28 Июнь 2018

29

29 Июнь 2018

30

30 Июнь 2018

1

1 Июнь 2018