Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

14.01.2015
2683

Новая система позволит создать единый реестр жалоб

Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

С 1 января 2015 года у граждан появилась возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг.

Сделать это можно через информационную систему досудебного обжалования, разработанную Минкомсвязью России в рамках реализации государственной программы «Информационное общество» во исполнение пункта 4 постановления Правительства РФ от 20 ноября 2012 года № 1198.

Система представлена отдельным порталом в сети Интернет, доступном по адресу: do.gosuslugi.ru. Также она интегрирована в инфраструктуру электронного правительства, в частности с Единым порталом государственных услуг.

Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб РФ, введение которого позволит усилить контроль за рассмотрением поданных в ведомства жалоб и улучшить качество их рассмотрения.

«Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти, а вместе с тем и к новым электронным сервисам, которые призваны упростить получение тех или иных услуг. Теперь в каждом органе власти, представляющем электронные услуги, будет назначено конкретное должностное лицо, отвечающее за прием и рассмотрение жалоб граждан, поступающих через портал госуслуг или МФЦ. Безусловно, это повысит уровень дисциплины и ответственности служащих, их вовлеченность в выстраивание качественных и эффективных процессов дистанционного взаимодействия с жителями и организациями», - отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

В настоящее время идет процесс подключения ведомств к системе досудебного обжалования. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 29 декабря 2014 года № 2769-р субъектам РФ рекомендуется обеспечить интеграцию региональных порталов госуслуг с данной системой до 1 марта 2015 года. Федеральные органы исполнительной власти должны подключиться до 1 февраля 2015 года.

Комитет по информатизации области

Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018

31

31 Сентябрь 2018

1

1 Сентябрь 2018

2

2 Сентябрь 2018

3

3 Сентябрь 2018

4

4 Сентябрь 2018

5

5 Сентябрь 2018

6

6 Сентябрь 2018

7

7 Сентябрь 2018

8 9
10

10 Сентябрь 2018

11

11 Сентябрь 2018

12

12 Сентябрь 2018

13

13 Сентябрь 2018

14

14 Сентябрь 2018

15 16
17

17 Сентябрь 2018

18

18 Сентябрь 2018

19

19 Сентябрь 2018

20

20 Сентябрь 2018

21

21 Сентябрь 2018

22 23

23 Сентябрь 2018

24

24 Сентябрь 2018

25

25 Сентябрь 2018

26

26 Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018