Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

14.01.2015
2704

Новая система позволит создать единый реестр жалоб

Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

С 1 января 2015 года у граждан появилась возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг.

Сделать это можно через информационную систему досудебного обжалования, разработанную Минкомсвязью России в рамках реализации государственной программы «Информационное общество» во исполнение пункта 4 постановления Правительства РФ от 20 ноября 2012 года № 1198.

Система представлена отдельным порталом в сети Интернет, доступном по адресу: do.gosuslugi.ru. Также она интегрирована в инфраструктуру электронного правительства, в частности с Единым порталом государственных услуг.

Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб РФ, введение которого позволит усилить контроль за рассмотрением поданных в ведомства жалоб и улучшить качество их рассмотрения.

«Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти, а вместе с тем и к новым электронным сервисам, которые призваны упростить получение тех или иных услуг. Теперь в каждом органе власти, представляющем электронные услуги, будет назначено конкретное должностное лицо, отвечающее за прием и рассмотрение жалоб граждан, поступающих через портал госуслуг или МФЦ. Безусловно, это повысит уровень дисциплины и ответственности служащих, их вовлеченность в выстраивание качественных и эффективных процессов дистанционного взаимодействия с жителями и организациями», - отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

В настоящее время идет процесс подключения ведомств к системе досудебного обжалования. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 29 декабря 2014 года № 2769-р субъектам РФ рекомендуется обеспечить интеграцию региональных порталов госуслуг с данной системой до 1 марта 2015 года. Федеральные органы исполнительной власти должны подключиться до 1 февраля 2015 года.

Комитет по информатизации области

Январь 2019

31

31 Январь 2019

1 2 3 4 5

5 Январь 2019

6
7 8 9

9 Январь 2019

10

10 Январь 2019

11

11 Январь 2019

12

12 Январь 2019

13
14

14 Январь 2019

15

15 Январь 2019

16

16 Январь 2019

17

17 Январь 2019

18

18 Январь 2019

19 20

20 Январь 2019

21

21 Январь 2019

22

22 Январь 2019

23 24

24 Январь 2019

25

25 Январь 2019

26

26 Январь 2019

27

27 Январь 2019

28

28 Январь 2019

29

29 Январь 2019

30

30 Январь 2019

31

31 Январь 2019

1

1 Январь 2019

2

2 Январь 2019

3

3 Январь 2019