Министерством здравоохранения области продолжается реализация проекта «Тайный пациент»

23.11.2015
2128

Сегодня в качестве него выступил Владимир Михайлович Платонов, неоднократно критически высказывавшийся о работе отдельных государственных учреждений здравоохранения области

Министерством здравоохранения области продолжается реализация проекта «Тайный пациент»

Проект министерства здравоохранения области «Тайный пациент» продолжает реализовываться на территории региона. Ведомству важно выстраивать четкий и понятный диалог с пациентами, направленный на повышение удовлетворенности граждан качеством и доступностью получаемой медицинской помощи.

Сегодня, 23 ноября 2015 г., под видом тайного пациента поликлиники г. Саратова посетил Владимир Михайлович Платонов, неоднократно критически высказывавшийся о работе отдельных государственных учреждений здравоохранения области. Он побывал в городских поликлиниках №№ 7 и 19. Оценив работу регистратур и дежурных администраторов, пообщавшись с пациентами, он отметил, что в целом работа по первичному приему в этих ЛПУ организована неплохо.

«Есть отдельные вопросы. Было скопление у регистратуры в 19-й поликлинике. Но это сложный густонаселенный район, а сегодня утро понедельника. Рекомендовал главному врачу активнее задействовать сотрудников поликлиники в качестве дежурных администраторов, чтобы столпотворений не было, и чтобы каждый, не теряя времени, попал к нужному специалисту», - прокомментировал Владимир Михайлович.

Владимира Платонова сопровождала министр здравоохранения области Жанна Никулина, которая во время посещения «тайным пациентом» ЛПУ не вмешивалась в его общение с гражданами. Внимание министра было нацелено на качество общей организации оказания в медучреждении помощи пациентам.

Напомним, очередное мероприятие из цикла «Тайный пациент» 11 ноября 2015 г. провела глава регионального минздрава, посетив ряд поликлиник г. Саратова инкогнито, без предупреждения их руководителей. В общении с пациентами был отмечен ряд пожеланий, направленных на повышение качества условий первичного приема граждан (работа дежурных администраторов, инфоматов, соблюдение очередности приема пациентов и др.).

Подобные посещения государственных медицинских учреждений области продолжаются. Принимают участие в них все ответственные сотрудники регионального министерства здравоохранения.

Министерство здравоохранения области

Август 2018

30

30 Август 2018

31

31 Август 2018

1

1 Август 2018

2

2 Август 2018

3

3 Август 2018

4 5

5 Август 2018

6

6 Август 2018

7

7 Август 2018

8

8 Август 2018

9

9 Август 2018

10

10 Август 2018

11

11 Август 2018

12
13

13 Август 2018

14

14 Август 2018

15 16

16 Август 2018

17

17 Август 2018

18

18 Август 2018

19

19 Август 2018

20

20 Август 2018

21

21 Август 2018

22

22 Август 2018

23

23 Август 2018

24

24 Август 2018

25

25 Август 2018

26

26 Август 2018

27

27 Август 2018

28

28 Август 2018

29

29 Август 2018

30

30 Август 2018

31

31 Август 2018

1

1 Август 2018

2

2 Август 2018