Министерством здравоохранения области продолжается реализация проекта «Тайный пациент»

23.11.2015
2253

Сегодня в качестве него выступил Владимир Михайлович Платонов, неоднократно критически высказывавшийся о работе отдельных государственных учреждений здравоохранения области

Министерством здравоохранения области продолжается реализация проекта «Тайный пациент»

Проект министерства здравоохранения области «Тайный пациент» продолжает реализовываться на территории региона. Ведомству важно выстраивать четкий и понятный диалог с пациентами, направленный на повышение удовлетворенности граждан качеством и доступностью получаемой медицинской помощи.

Сегодня, 23 ноября 2015 г., под видом тайного пациента поликлиники г. Саратова посетил Владимир Михайлович Платонов, неоднократно критически высказывавшийся о работе отдельных государственных учреждений здравоохранения области. Он побывал в городских поликлиниках №№ 7 и 19. Оценив работу регистратур и дежурных администраторов, пообщавшись с пациентами, он отметил, что в целом работа по первичному приему в этих ЛПУ организована неплохо.

«Есть отдельные вопросы. Было скопление у регистратуры в 19-й поликлинике. Но это сложный густонаселенный район, а сегодня утро понедельника. Рекомендовал главному врачу активнее задействовать сотрудников поликлиники в качестве дежурных администраторов, чтобы столпотворений не было, и чтобы каждый, не теряя времени, попал к нужному специалисту», - прокомментировал Владимир Михайлович.

Владимира Платонова сопровождала министр здравоохранения области Жанна Никулина, которая во время посещения «тайным пациентом» ЛПУ не вмешивалась в его общение с гражданами. Внимание министра было нацелено на качество общей организации оказания в медучреждении помощи пациентам.

Напомним, очередное мероприятие из цикла «Тайный пациент» 11 ноября 2015 г. провела глава регионального минздрава, посетив ряд поликлиник г. Саратова инкогнито, без предупреждения их руководителей. В общении с пациентами был отмечен ряд пожеланий, направленных на повышение качества условий первичного приема граждан (работа дежурных администраторов, инфоматов, соблюдение очередности приема пациентов и др.).

Подобные посещения государственных медицинских учреждений области продолжаются. Принимают участие в них все ответственные сотрудники регионального министерства здравоохранения.

Министерство здравоохранения области

Январь 2019

31

31 Январь 2019

1 2 3 4 5

5 Январь 2019

6
7 8 9

9 Январь 2019

10

10 Январь 2019

11

11 Январь 2019

12

12 Январь 2019

13
14

14 Январь 2019

15

15 Январь 2019

16

16 Январь 2019

17

17 Январь 2019

18

18 Январь 2019

19

19 Январь 2019

20

20 Январь 2019

21

21 Январь 2019

22

22 Январь 2019

23

23 Январь 2019

24

24 Январь 2019

25

25 Январь 2019

26

26 Январь 2019

27

27 Январь 2019

28

28 Январь 2019

29

29 Январь 2019

30

30 Январь 2019

31

31 Январь 2019

1

1 Январь 2019

2

2 Январь 2019

3

3 Январь 2019