Проведена независимая оценка качества оказания услуг в Саратовском академическом театре драмы им. И.А. Слонова

15.06.2017
1358

Всего в этом году планируется провести оценку в 153 организациях социальной сферы

Проведена независимая оценка качества оказания услуг в Саратовском академическом театре драмы им. И.А. Слонова

14 июня в Саратовском академическом театре драмы им. И.А.Слонова проведена независимая оценка качества оказания услуг.

Качество оказания услуг оценивалось по ряду критериев. В их числе –открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг. Во время проведения оценки члены Общественного совета особое внимание уделили созданию доступной среды для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Как отметил член Общественного совета, председатель комиссии по образованию, науке и инновациям Общественной палаты Саратовской области, заместитель председателя областного отделения общественной организации «Педагогическое общество России» Сергей Цикунов, в театре созданы все условия для качественного и доступного оказания услуг разным категориям граждан. «Как представитель общественной организации я участвую в проведении оценки качества и доступности оказания услуг уже не первый год. Следует отметить, что с каждым годом в учреждениях социальной сферы не только улучшается уровень обслуживания населения, но и сами руководители становятся заинтересованы в проведении в их организации независимой оценки качества оказания услуг. Хочу выразить благодарность жителям нашей области, которые активно принимают участие в анкетировании. Для них это хорошая возможность оказать самое непосредственное влияние на качество услуг, будь то театр, музей или поликлиника», - подчеркнул общественник.

«Общественный контроль за качеством тех услуг, которые мы оказываем, очень важен для нас. Мы видим действительно непредвзятый взгляд со стороны, который помогает нам определить необходимость внесения дополнений, улучшений в нашу каждодневную работу»,  - рассказал директор Саратовского академического театра драмы им. И.А. Слонова Владимир Петренко. По его словам, в учреждении принимаются все возможные меры для того, чтобы зрители от мала до велика получили от похода в театр, просмотра спектаклей удовольствие и стремились бы вернуться сюда вновь.

Напоминаем, главная цель независимой оценки качества оказания услуг  -  повышение качества и доступности оказания услуг, которые оказывают организации социальной сферы области. Координаторами проведения независимой оценки качества в области являются два министерства: сферу культуры, социального обслуживания и охраны здоровья курирует министерство занятости, труда и миграции области, сферу образования – министерство образования области. При уполномоченных органах сформированы два Общественных совета, которые взяли на себя функции организаций-операторов, занимающихся непосредственным обследованием учреждений.  В текущем году качество оказания услуг населению будет оценено в 56 подведомственных областным органам исполнительной власти региональных учреждениях здравоохранения, 31 учреждении социального обслуживания, 15 учреждениях культуры, 51 учреждении сферы образования. Со списками учреждений, в которых пройдет независимая оценка, можно ознакомиться на федеральном портале www.bus.gov.ru,а также на сайтах министерства занятости, труда и миграции области и министерства образования области.

Итоговые рейтинги будут опубликованы на федеральном портале www.bus.gov.ru ,а также на сайте министерства занятости, труда и миграции области после завершения оценки качества оказания услуг во всех запланированных учреждениях и организациях.

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018

31

31 Сентябрь 2018

1

1 Сентябрь 2018

2

2 Сентябрь 2018

3

3 Сентябрь 2018

4

4 Сентябрь 2018

5

5 Сентябрь 2018

6

6 Сентябрь 2018

7

7 Сентябрь 2018

8 9
10

10 Сентябрь 2018

11

11 Сентябрь 2018

12

12 Сентябрь 2018

13

13 Сентябрь 2018

14

14 Сентябрь 2018

15 16
17

17 Сентябрь 2018

18

18 Сентябрь 2018

19

19 Сентябрь 2018

20

20 Сентябрь 2018

21

21 Сентябрь 2018

22

22 Сентябрь 2018

23

23 Сентябрь 2018

24

24 Сентябрь 2018

25

25 Сентябрь 2018

26

26 Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018