Проведена независимая оценка качества оказания услуг в Саратовском академическом театре драмы им. И.А. Слонова

15.06.2017
1589

Всего в этом году планируется провести оценку в 153 организациях социальной сферы

Проведена независимая оценка качества оказания услуг в Саратовском академическом театре драмы им. И.А. Слонова

14 июня в Саратовском академическом театре драмы им. И.А.Слонова проведена независимая оценка качества оказания услуг.

Качество оказания услуг оценивалось по ряду критериев. В их числе –открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг. Во время проведения оценки члены Общественного совета особое внимание уделили созданию доступной среды для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Как отметил член Общественного совета, председатель комиссии по образованию, науке и инновациям Общественной палаты Саратовской области, заместитель председателя областного отделения общественной организации «Педагогическое общество России» Сергей Цикунов, в театре созданы все условия для качественного и доступного оказания услуг разным категориям граждан. «Как представитель общественной организации я участвую в проведении оценки качества и доступности оказания услуг уже не первый год. Следует отметить, что с каждым годом в учреждениях социальной сферы не только улучшается уровень обслуживания населения, но и сами руководители становятся заинтересованы в проведении в их организации независимой оценки качества оказания услуг. Хочу выразить благодарность жителям нашей области, которые активно принимают участие в анкетировании. Для них это хорошая возможность оказать самое непосредственное влияние на качество услуг, будь то театр, музей или поликлиника», - подчеркнул общественник.

«Общественный контроль за качеством тех услуг, которые мы оказываем, очень важен для нас. Мы видим действительно непредвзятый взгляд со стороны, который помогает нам определить необходимость внесения дополнений, улучшений в нашу каждодневную работу»,  - рассказал директор Саратовского академического театра драмы им. И.А. Слонова Владимир Петренко. По его словам, в учреждении принимаются все возможные меры для того, чтобы зрители от мала до велика получили от похода в театр, просмотра спектаклей удовольствие и стремились бы вернуться сюда вновь.

Напоминаем, главная цель независимой оценки качества оказания услуг  -  повышение качества и доступности оказания услуг, которые оказывают организации социальной сферы области. Координаторами проведения независимой оценки качества в области являются два министерства: сферу культуры, социального обслуживания и охраны здоровья курирует министерство занятости, труда и миграции области, сферу образования – министерство образования области. При уполномоченных органах сформированы два Общественных совета, которые взяли на себя функции организаций-операторов, занимающихся непосредственным обследованием учреждений.  В текущем году качество оказания услуг населению будет оценено в 56 подведомственных областным органам исполнительной власти региональных учреждениях здравоохранения, 31 учреждении социального обслуживания, 15 учреждениях культуры, 51 учреждении сферы образования. Со списками учреждений, в которых пройдет независимая оценка, можно ознакомиться на федеральном портале www.bus.gov.ru,а также на сайтах министерства занятости, труда и миграции области и министерства образования области.

Итоговые рейтинги будут опубликованы на федеральном портале www.bus.gov.ru ,а также на сайте министерства занятости, труда и миграции области после завершения оценки качества оказания услуг во всех запланированных учреждениях и организациях.

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

1

1 Март 2019

2 3

3 Март 2019

4

4 Март 2019

5

5 Март 2019

6

6 Март 2019

7

7 Март 2019

8

8 Март 2019

9 10

10 Март 2019

11

11 Март 2019

12

12 Март 2019

13

13 Март 2019

14

14 Март 2019

15

15 Март 2019

16

16 Март 2019

17

17 Март 2019

18

18 Март 2019

19

19 Март 2019

20

20 Март 2019

21

21 Март 2019

22

22 Март 2019

23

23 Март 2019

24

24 Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

29

29 Март 2019

30

30 Март 2019

31

31 Март 2019