Регоператор продолжает разъяснительную работу с населением

08.10.2019
1724

В первый осенний месяц число обращений в контакт-центр Регионального оператора по обращению с ТКО снизилось на 10% по сравнению с предыдущим месяцем т.г. По результатам анализа тематики обращений зафиксировано снижение на 15% жалоб на несвоевременное оказание услуги по обращению с ТКО мусоровывозящими компаниями.

Всего специалистами контакт центра Регионального оператора за сентябрь этого года было принято 3708 обращений граждан. В среднем за сутки поступает порядка 100 звонков от жителей области. Все звонки обрабатываются и передаются специалистам в профильные подразделения.

Саратовцев продолжают интересовать порядок оформления субсидий, суммы задолженности, возможные способы оплаты посредством online-сервисов или наличными, работа системы обращения с ТКО в целом, также появились звонки с вопросом о начале работы Регоператора в правобережных районах Саратовской области. По-прежнему операторы принимают звонки в связи с утерей документов или ценных вещей, информация передается на мусороперегрузочные станции и мусороперерабатывающие комплексы.

Жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр посредством популярных социальных сетей. В социальной сети «ВКонтакте» действует публичная страница Регоператора. Аналогичный адрес компании действует и в сети Instagram. Бесплатный номер телефона «горячей линии»: 8 800 222-64-90. Специалисты контакт-центра принимают звонки ежедневно и без выходных.

Министерство природных ресурсов и экологии области по информации Регионального оператора

Март 2021

1

1 Март 2021

2

2 Март 2021

3

3 Март 2021

4

4 Март 2021

5

5 Март 2021

6

6 Март 2021

7

7 Март 2021

8 9

9 Март 2021

10

10 Март 2021

11

11 Март 2021

12

12 Март 2021

13

13 Март 2021

14

14 Март 2021

15

15 Март 2021

16

16 Март 2021

17

17 Март 2021

18

18 Март 2021

19

19 Март 2021

20

20 Март 2021

21

21 Март 2021

22

22 Март 2021

23

23 Март 2021

24

24 Март 2021

25

25 Март 2021

26

26 Март 2021

27

27 Март 2021

28

28 Март 2021

29

29 Март 2021

30

30 Март 2021

31

31 Март 2021

1

1 Март 2021

2

2 Март 2021

3

3 Март 2021

4

4 Март 2021