Саратовская область – в числе лидеров по информационной открытости госучреждений, оказывающих соцуслуги

11.02.2015
5653

Состоялось видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг госучреждениями

Саратовская область – в числе лидеров по информационной открытости госучреждений, оказывающих соцуслуги

Минтруд РФ провел видеоселекторное совещание по вопросу проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг государственными учреждениями.

В совещании приняли участие заместители руководителей высших исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, ответственные за координацию работы по организации проведения независимой оценки, а также руководители органов исполнительной власти субъектов РФ в сфере социальной защиты, образования, культуры, здравоохранения и физической культуры и спорта.

В Саратовской области уполномоченным органом по организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений определено министерство занятости, труда и миграции.

В 2014 году на территории нашего региона было обследовано 181 учреждение.

Экспертами оценивалась информационная открытость государственных организаций. По результатам анализа 133 учреждения работают в соответствии с федеральным законодательством и размещают актуальную информацию о своем учреждении на сайте www.bus.gov.ru.

В ходе селекторного совещания заместитель министра труда и соцзащиты РФ Любовь Ельцова отметила Саратовскую область в числе лидеров по информационной открытости госучреждений, оказывающих соцуслуги.

Независимая оценка проводилась и по другим универсальным показателям, позволяющим определить общие проблемные зоны работы учреждений, оказывающих социальные услуги,  для дальнейшей их точечной проработки.

В большинстве обследованных учреждений внешнее и внутреннее обустройство потребителями услуг оценено положительно: 73% и 80% соответственно.

В 163 учреждениях предприняты меры по созданию  элементов доступной среды для граждан, имеющих ограниченные возможности здоровья.

Подавляющая часть получателей социальных услуг, а также члены профильных рабочих групп (при личном посещении учреждений)  отметили высокий уровень  профессионализма, а также доброжелательности, вежливости и внимательности сотрудников учреждений.

Практически во всех учреждениях отмечено незначительное время ожидания в очереди.

80% опрошенных граждан удовлетворены полнотой и качеством обслуживания в обследуемых учреждениях. Кроме того, 75,7% посетителей учреждений  готовы рекомендовать их своим родственникам, друзьям и знакомым.

Основной доклад и рейтинги учреждений по итогам независимой оценки 2014 года размещены на сайте министерства занятости, труда и миграции Саратовской области в разделе «Независимая система оценки качества работы государственных учреждений области, оказывающих социальные услуги».

По итогам проведенной независимой оценки организациями, прошедшими оценку совместно с профильными министерствами области разработаны планы – графики мероприятий по улучшению работы учреждений, оказывающих социальные услуги.

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

Январь 2019

31

31 Январь 2019

1 2 3 4 5

5 Январь 2019

6
7 8 9

9 Январь 2019

10

10 Январь 2019

11

11 Январь 2019

12

12 Январь 2019

13
14

14 Январь 2019

15

15 Январь 2019

16

16 Январь 2019

17

17 Январь 2019

18

18 Январь 2019

19 20

20 Январь 2019

21

21 Январь 2019

22

22 Январь 2019

23

23 Январь 2019

24

24 Январь 2019

25

25 Январь 2019

26

26 Январь 2019

27

27 Январь 2019

28

28 Январь 2019

29

29 Январь 2019

30

30 Январь 2019

31

31 Январь 2019

1

1 Январь 2019

2

2 Январь 2019

3

3 Январь 2019