Регион сохраняет лидирующие позиции по электронным услугам

17.04.2015
5154

Регион сохраняет лидирующие позиции по электронным услугам

Минэкономразвития России опубликовало результаты очередного мониторинга качества оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде, который проводится в рамках исполнения решений Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности под председательством Д.А.Медведева.

Целью мониторинга является выявление актуальных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму, их систематизация и анализ. В перечень услуг для мониторинга включены как услуги, опубликованные на Едином портале государственных и муниципальных услуг так и услуги, опубликованные на региональных порталах государственных и муниципальных услуг, всего по 50 услуг от каждого субъекта.

В ходе анализа при проверке качества перевода услуг в электронную форму экспертами, в том числе, подавались электронные заявления с тестовыми данными, что позволяло проверить наличие и работоспособность кнопок «Получить услугу», работоспособность интерфейсов подачи заявления, а также возможность получения уведомлений о результатах рассмотрения поданного заявления. Также в методику был включен анализ доступности органов власти по телефонным каналам.

По итогам мониторинга Саратовская область занимает 4 место среди субъектов РФ по числу работающих электронных услуг. Из 50 исследованных услуг по 46 удалось отправить заявление в электронном виде. Лидерами стали Владимирская и Новосибирская области с показателем 49, Курганская область и Чувашская Республика на втором месте – 48 услуг, на третьем месте Калининградская область с показателем 47.

В рейтинге субъектов по числу приоритетных услуг, для которых реализована функция отправки электронного заявления на портале, Саратовская область заняла 5 место. Из 16 обследованных приоритетных услуг по 15 удалось отправить заявление в электронном виде.

Кроме того, аналитиками Минэкономразвития РФ была проверена актуальность информации, размещенной на портале госуслуг: порядок предоставления услуги; перечень документов, необходимых для получения услуги; контактная информация об органах власти, предоставляющих услугу и должностных лицах. По каждому указанному на портале телефонному номеру было осуществлено 10 попыток вызова и составлен соответствующий рейтинг доступности телефонных каналов регионов. Саратовская область занимает пятое место среди субъектов по абсолютному значению ответов из 1133 размещенных на портале номеров получено более 1000 ответов. Лидером является Московская область с показателем 1747 ответов из 1997 размещенных номеров, ближайшие конкуренты: Нижегородская, Самарская области и Краснодарский край – около 1400 ответов из 1600 размещенных номеров.

«Популярность портала 64.gosuslugi.ru  у жителей нашего региона растет и очень важно, чтобы качество услуг и доступность портала соответствовали современным требованиям общества. Возможность получить госуслуги в электронном виде серьезно экономит гражданам время и деньги, и мы делаем все возможное, чтобы жители Саратовской области могли просто, быстро и в удобном для них месте получать услуги.Так, например, для мобильных устройств разработана специальная версия портала госуслуг, уже запущена бета-версия обновленного портала, расширена сеть регистрации и активации учетных записей», – отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова. 

Комитет по информатизации области

Июнь 2020

1

1 Июнь 2020

2

2 Июнь 2020

3

3 Июнь 2020

4

4 Июнь 2020

5

5 Июнь 2020

6

6 Июнь 2020

7

7 Июнь 2020

8

8 Июнь 2020

9

9 Июнь 2020

10

10 Июнь 2020

11

11 Июнь 2020

12

12 Июнь 2020

13

13 Июнь 2020

14
15

15 Июнь 2020

16

16 Июнь 2020

17

17 Июнь 2020

18

18 Июнь 2020

19

19 Июнь 2020

20

20 Июнь 2020

21
22

22 Июнь 2020

23

23 Июнь 2020

24

24 Июнь 2020

25

25 Июнь 2020

26

26 Июнь 2020

27 28

28 Июнь 2020

29

29 Июнь 2020

30

30 Июнь 2020

1

1 Июнь 2020

2

2 Июнь 2020

3

3 Июнь 2020

4

4 Июнь 2020

5

5 Июнь 2020