В Саратовской области выбрали лучшие МФЦ

14.08.2015
6859

14 августа на территории центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» в Заводском районе г. Саратова состоялся финал регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Саратовской области»

В Саратовской области выбрали лучшие МФЦ

В мероприятии приняли участие министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова, заместитель министра социального развития Евгений Бакаев, начальник отдела административной реформы министерства экономического развития и инвестиционной политики области Сергей Воронов, заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Саратовской области Татьяна Прядченко, главный советник руководителя Управления Росреестра по Саратовской области Николай Владимиров, директор ГКУСО «МФЦ» Елена Володькина.

Конкурс организован в целях улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, повышения профессионального уровня специалистов и определения эффективности работы многофункциональных центров.

Региональный конкурс проводился в соответствии с требованиями федерального конкурса «Лучший МФЦ России» и включал в себя три номинации: «Лучший универсальный специалист», «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ», «Лучший МФЦ» в двух категориях: «МФЦ с количеством действующих окон обслуживания 5 и менее» и «МФЦ с количеством действующих окон обслуживания 6 и более».

По условиям конкурса участники должны иметь достаточный опыт работы в системе многофункциональных центров, поэтому только семнадцать из двадцати пяти, действующих на территории Саратовской области обособленных подразделений МФЦ, претендовали на победу.

Успешно прошедшие отборочный тур специалисты многофункциональных центров в финальном этапе презентовали себя и прошли профессиональное тестирование на знание нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность МФЦ, порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, информационной безопасности и охраны труда. В номинации «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ» руководители трех обособленных подразделений МФЦ продемонстрировали комиссии и гостям лучшие практические примеры управления персоналом в центрах государственных и муниципальных услуг.

При определении победителя в номинации «Лучший МФЦ» учитывались количество предоставленных услуг, время ожидания в очереди, средняя нагрузка на одно «окно», а также динамика развития обособленного подразделения. Также были приняты во внимание отзывы заявителей о качестве обслуживания и работе центров.

В итоге лучшим универсальным специалистом стала Ксения Предыбайло из МФЦ Октябрьского района г. Саратова. Отвечая на вопрос «Почему Вы выбрали работу в МФЦ?», Ксения отметила, что для нее «важно быть полезной людям, каждый день с удовольствием помогать им в решении различных вопросов». Победителем в номинации «Лучшая практика управления в МФЦ» признано обособленное подразделение МФЦ в г. Пугачеве. Победителем в номинации «Лучший МФЦ с количеством действующих окон обслуживания 5 и менее» стал центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» в г. Красноармейске, в номинации «Лучший МФЦ с количеством действующих окон обслуживания 6 и более» победил МФЦ Фрунзенского района г. Саратова.

Поздравляя победителей, министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова поблагодарила всех участников финального этапа, отметив их качественную подготовку и высокий профессионализм: «Проведение конкурса позволило получить объективное представление о том, как работают обособленные подразделения МФЦ, в чем они достигли успеха, и определить профессиональный уровень подготовки специалистов».

Конкурс «Лучший многофункциональный центр Саратовской области» будет проходить ежегодно и станет одной из форм оценки качества работы МФЦ. Победители регионального конкурса представят Саратовскую область на всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ».

Комитет по информатизации области

Апрель 2018

26

26 Апрель 2018

27

27 Апрель 2018

28

28 Апрель 2018

29

29 Апрель 2018

30

30 Апрель 2018

31

31 Апрель 2018

1

1 Апрель 2018

2

2 Апрель 2018

3

3 Апрель 2018

4

4 Апрель 2018

5

5 Апрель 2018

6

6 Апрель 2018

7 8
9

9 Апрель 2018

10

10 Апрель 2018

11

11 Апрель 2018

12

12 Апрель 2018

13

13 Апрель 2018

14 15

15 Апрель 2018

16

16 Апрель 2018

17 18

18 Апрель 2018

19

19 Апрель 2018

20

20 Апрель 2018

21 22
23

23 Апрель 2018

24

24 Апрель 2018

25 26

26 Апрель 2018

27

27 Апрель 2018

28

28 Апрель 2018

29

29 Апрель 2018

30

30 Апрель 2018

1

1 Апрель 2018

2

2 Апрель 2018

3

3 Апрель 2018

4

4 Апрель 2018

5

5 Апрель 2018

6

6 Апрель 2018