Правительство Саратовской области

         25 декабря состоялась ежегодная конференция центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Саратовской области, посвященная подведению итогов деятельности в 2020 году.

          В мероприятии, проведенном в режиме видеоконференцсвязи, приняли участие министр экономического развития области Андрей Разборов, директор ГАУСО «МФЦ» Михаил Бранов и руководители центров «Мои Документы» региона.

          Сеть центров «Мои Документы» области включает 45 филиалов. В текущем году специалисты центров обслужили 2,4 млн. заявителей, которым предоставлено 1 млн. 30 тыс. услуг. Показатель доступности услуг МФЦ для граждан превышает 95%.

          «Процесс предоставления государственных и муниципальных услуг постоянно оптимизируется, своевременно принимаются целенаправленные шаги и меры по совершенствованию процесса обслуживания. Именно поэтому саратовские центры «Мои Документы» входят в число ведущих в стране. Этому, в первую очередь, способствует высокий профессионализм сотрудников, всегда готовых оказать внимание, помощь и поддержку посетителям центров в решении вопросов любой степени сложности», — отметил министр экономического развития области Андрей Разборов.

          В 2020 году перечень предоставляемых в центрах «Мои Документы» услуг федерального, регионального и муниципального уровня был расширен. Развивается механизм электронного взаимодействия с ведомствами. В самих центрах обеспечена возможность оплаты госпошлины непосредственно в окнах приема картами любого банка без комиссии.

          Как рассказал директор ГАУСО «МФЦ» Михаил Бранов, за 2020 год от деятельности сети центров «Мои Документы» области в областной бюджет поступило порядка 212 млн. рублей доходов от уплаты госпошлин и платы за предоставленные в центрах услуг федерального уровня, а уровень удовлетворенности заявителями качеством услуг центров области составил 99,96%.

          Завершилось мероприятие церемонией награждения лучших сотрудников по итогам 2020 года. Благодарственные письма и грамоты вручены сотрудникам от имени министерства экономического развития области, администрации МО «Город Саратов» и ГАУСО «МФЦ».

          Министерство экономического развития области