Жители области оценили госуслуги в ходе опроса

22.03.2017
1775

В исследовании приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов

Жители области оценили госуслуги в ходе опроса

Оценивая качество государственных и муниципальных услуг, 92,9% опрошенных жителей области поставили оценку «очень хорошо». Таков результат исследования, проведенного министерством экономического развития области, Поволжским институтом управления имени П.А. Столыпина – филиала РАНХиГС  при Президенте РФ и Саратовским социально-экономическим институтом. В мониторинге приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов.

Популярностью пользуются сервисы, касающиеся сферы социальной защиты и поддержки, а также недвижимости. Опрос показал, что большинство жителей области знают о существовании портала госуслуг и хотя бы раз пользовались его возможностями. 80% респондентов знают о возможности получения услуг региональных и муниципальных органов через сеть МФЦ.

Почти 75% респондентов указали, что для подачи документов на получение услуги им потребовалась одна попытка. При этом время ожидания в очереди в МФЦ не превышало 15 минут, а время предоставления услуги соответствовало установленному регламенту – об этом заявили 87,6% опрошенных.

«Наша задача – максимально упростить возможность получения госуслуг, в том числе через сеть МФЦ и единый интернет-портал для всех категорий жителей области. Для того, чтобы провести промежуточный контроль и понять насколько эффективна наша работа, мы опросили пользователей услуг и клиентов МФЦ. Полученный высокий результат – не повод останавливаться и почивать на лаврах. Мы должны продолжать действовать в рамках достижения целей, поставленных перед нами Президентом, а также обозначенных в Стратегии-2030. Важнейшая из них в этом году – увеличение доли граждан пользующихся сервисами электронного правительства до 60% от общего числа жителей области», – отметила министр экономики Юлия Швакова.

Министерство экономического развития области

Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

1

1 Март 2019

2 3

3 Март 2019

4

4 Март 2019

5

5 Март 2019

6

6 Март 2019

7

7 Март 2019

8

8 Март 2019

9 10

10 Март 2019

11

11 Март 2019

12

12 Март 2019

13

13 Март 2019

14

14 Март 2019

15

15 Март 2019

16

16 Март 2019

17

17 Март 2019

18

18 Март 2019

19

19 Март 2019

20

20 Март 2019

21

21 Март 2019

22

22 Март 2019

23

23 Март 2019

24

24 Март 2019

25

25 Март 2019

26

26 Март 2019

27

27 Март 2019

28

28 Март 2019

29

29 Март 2019

30

30 Март 2019

31

31 Март 2019