Жители области оценили госуслуги в ходе опроса

22.03.2017
1590

В исследовании приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов

Жители области оценили госуслуги в ходе опроса

Оценивая качество государственных и муниципальных услуг, 92,9% опрошенных жителей области поставили оценку «очень хорошо». Таков результат исследования, проведенного министерством экономического развития области, Поволжским институтом управления имени П.А. Столыпина – филиала РАНХиГС  при Президенте РФ и Саратовским социально-экономическим институтом. В мониторинге приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов.

Популярностью пользуются сервисы, касающиеся сферы социальной защиты и поддержки, а также недвижимости. Опрос показал, что большинство жителей области знают о существовании портала госуслуг и хотя бы раз пользовались его возможностями. 80% респондентов знают о возможности получения услуг региональных и муниципальных органов через сеть МФЦ.

Почти 75% респондентов указали, что для подачи документов на получение услуги им потребовалась одна попытка. При этом время ожидания в очереди в МФЦ не превышало 15 минут, а время предоставления услуги соответствовало установленному регламенту – об этом заявили 87,6% опрошенных.

«Наша задача – максимально упростить возможность получения госуслуг, в том числе через сеть МФЦ и единый интернет-портал для всех категорий жителей области. Для того, чтобы провести промежуточный контроль и понять насколько эффективна наша работа, мы опросили пользователей услуг и клиентов МФЦ. Полученный высокий результат – не повод останавливаться и почивать на лаврах. Мы должны продолжать действовать в рамках достижения целей, поставленных перед нами Президентом, а также обозначенных в Стратегии-2030. Важнейшая из них в этом году – увеличение доли граждан пользующихся сервисами электронного правительства до 60% от общего числа жителей области», – отметила министр экономики Юлия Швакова.

Министерство экономического развития области

Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018

31

31 Сентябрь 2018

1

1 Сентябрь 2018

2

2 Сентябрь 2018

3

3 Сентябрь 2018

4

4 Сентябрь 2018

5

5 Сентябрь 2018

6

6 Сентябрь 2018

7

7 Сентябрь 2018

8 9
10

10 Сентябрь 2018

11

11 Сентябрь 2018

12

12 Сентябрь 2018

13

13 Сентябрь 2018

14

14 Сентябрь 2018

15 16
17

17 Сентябрь 2018

18

18 Сентябрь 2018

19

19 Сентябрь 2018

20

20 Сентябрь 2018

21

21 Сентябрь 2018

22 23

23 Сентябрь 2018

24

24 Сентябрь 2018

25

25 Сентябрь 2018

26

26 Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018