Жители Саратовской области оценили преимущество портала госуслуг

11.03.2016
2980

Жители Саратовской области оценили преимущество портала госуслуг

Одним из главных направлений совершенствования системы государственного управления является повышение качества и доступности государственных услуг. Миллионы граждан знают, что получать государственные услуги через Интернет - легко и удобно, и активно пользуются соответствующими сервисами. Всего в несколько кликов можно оплатить штрафы ГИБДД, записаться на прием к врачу, подать документы на получение загранпаспорта, узнать состояние лицевого счета в ПФР, подать налоговую декларацию, зарегистрировать автомобиль, изменить место прописки и многое другое.

В соответствии с указом Президента Российской Федерации к 2018 году доля граждан, использующих механизм получения электронных госуслуг, должна составить не менее 70%. В целях исследования и мониторинга хода исполнения данного положения указа комитет по информатизации области с 1 марта проводит интерактивный опрос-исследование населения области. По словам министра области – председателя комитета по информатизации области Ларисы Кузнецовой, опросы являются одним из эффективных инструментов получения объективной информации о степени удовлетворенности граждан качеством деятельности госорганов, а в данном конкретном случае такой подход четко и оперативно показывает степень вовлеченности населения в новые формы взаимодействия с государством.

В качестве респондентов социологического опроса выступают жители Саратовской области старше 18 лет, в настоящее время на вопросы ответили уже более 700 человек. Несмотря на то, что лидером по респондентам является город Саратов (более 230 человек), в опросе приняли участие жители всех без исключения районов области. Наиболее активна женская часть населения – 80,4 %, в возрасте от 20 до 39 лет.

Доля граждан, обращавшихся к госуслугам любым способом, в настоящий момент составила 84,1%. Как показывает опрос, наиболее удобным способом получения госуслуг является обращение в МФЦ около 500 человек из опрошенных (60%), порядка 300 человек (40%) наиболее оптимальным считают получение услуг через Интернет. Следует учитывать, что некоторые респонденты получали услуги как через МФЦ, так и через портал госуслуг.

Следует отметить, что не остались равнодушными жители региона и к недостаткам портала госуслуг. В основном респонденты предлагают расширить перечень услуг, предоставляемых в электронном виде, в том числе оплата всех коммунальных услуг через Единый портал.

«Опрос позволяет определить уровень доверия граждан к тем преобразованиям, которые проводятся на государственном уровне по повышению качества предоставления госуслуг населению. По результатам экспертного опроса, проведенного кафедрой истории, философии и политологии Саратовского социально-экономического института РЭУ им. Г.В. Плеханова в декабре 2015 года, и предварительным итогам интерактивного опроса жителей Саратовской области о степени их вовлеченности в электронные формы взаимодействия с органами власти, можно с уверенностью сказать, Саратовская область достигла плановых значений исследуемого показателя, установленных на 2015 год. Хочу поблагодарить всех жителей, которые приняли участие в опросе. Все полученные данные будут использованы для повышения качества работы портала и оказания электронных услуг», - отметила Лариса Кузнецова.

Напоминаем, что все желающие могут пройти опрос по ссылке:www.saratov.gov.ru/banners/e-polls/

Комитет по информатизации области

Октябрь 2018

1

1 Октябрь 2018

2

2 Октябрь 2018

3

3 Октябрь 2018

4

4 Октябрь 2018

5

5 Октябрь 2018

6

6 Октябрь 2018

7

7 Октябрь 2018

8

8 Октябрь 2018

9

9 Октябрь 2018

10

10 Октябрь 2018

11

11 Октябрь 2018

12

12 Октябрь 2018

13 14

14 Октябрь 2018

15

15 Октябрь 2018

16

16 Октябрь 2018

17

17 Октябрь 2018

18

18 Октябрь 2018

19

19 Октябрь 2018

20

20 Октябрь 2018

21

21 Октябрь 2018

22

22 Октябрь 2018

23

23 Октябрь 2018

24

24 Октябрь 2018

25

25 Октябрь 2018

26

26 Октябрь 2018

27

27 Октябрь 2018

28

28 Октябрь 2018

29

29 Октябрь 2018

30

30 Октябрь 2018

31

31 Октябрь 2018

1

1 Октябрь 2018

2

2 Октябрь 2018

3

3 Октябрь 2018

4

4 Октябрь 2018