99,7% саратовцев довольны услугами МФЦ — Правительство Саратовской области

Новости органов власти

Версия для печати

99,7% саратовцев довольны услугами МФЦ

27 декабря 2018
1222

Проведенный опрос посетителей МФЦ показал, что полностью удовлетворены качеством обслуживания 99,7% получателей услуг. Соответствующая информация была озвучена сегодня на областной конференции МФЦ, посвященной итогам 2018 года и задачам на будущий год.

Сейчас сеть МФЦ включает 45 филиалов. Количество обращений за услугами в нынешнем году превысило 1,2 млн. Показатель доступности для граждан – на уровне свыше 95%.

По словам министра экономического развития Юлии Шваковой, «многофункциональные центры «Мои документы» — это настоящая гордость региона. По оценке и самих саратовцев, и федеральных чиновников, качество обслуживания, оперативность и комфортность получения услуг у нас всегда на высоте. Именно поэтому саратовский МФЦ признан лучшим в стране. Эту марку нужно держать, хотя мы объективно понимаем, что каждый день находиться на передней линии непосредственного общения с людьми — это огромный труд и ответственность».

За 2018 год перечень предоставляемых в МФЦ услуг регионального и муниципального уровня был расширен. Повышенным спросом у жителей области пользуются услуги Росреестра, МВД и Пенсионного фонда. Среди набирающих популярность можно выделить услуги по замене водительских удостоверений и выдаче загранпаспортов.

Благодаря активному взаимодействию с региональным МВД в Кировском районе г. Саратова организовано предоставление услуги по выдаче биометрических загранпаспортов нового образца. Для этого было закуплено три специальных портативных комплекса, которые помимо Саратова в будущем году будут работать в Энгельсе и Балаково.

Как рассказал директор ГАУСО «МФЦ» Артем Бранов, за 2018 год сеть МФЦ перечислила в областной бюджет порядка 300 млн рублей доходов. Средства были получены за счет уплаты госпошлин и платы за услуги федеральных органов власти, заявление и документы на предоставление которых поданы через МФЦ.

Завершилось мероприятие церемонией награждения лучших сотрудников по итогам 2018 года.

 

Министерство экономического развития области

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21
22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024