Инспекция сообщает — Правительство Саратовской области

Новости органов власти

Версия для печати

Инспекция сообщает

23 апреля 2021
1221

В связи с тем, что в Инспекцию  поступают обращения граждан по вопросу недостаточной работы поставщиков коммунальных услуг по организации  приема потребителей, передачи показаний приборов учета,  сообщаем, что по информации общества с ограниченной ответственностью «Саратовское предприятие городских электрических сетей» (ООО «СПГЭС») в целях улучшения качества обслуживания потребителей в настоящее время возможно получение следующих видов услуг:
1. В личном кабинете Абонента (для регистрации в Личном кабинете ООО «СПГЭС» необходимо пройти по ссылке https://lkfl.spges.ru/):
– данные по лицевому счету (актуальная информация по состоянию лицевого счета, начислениям и платежам, задолженности или переплате);
– оплата счетов (on-line оплата «не выходя из дома», контроль зачисления платежей);
– передача показаний (возможность передавать и контролировать историю электропотребления);
– квитанции (печать и просмотр).
2. На сайте ООО «СПГЭС» (необходимо пройти по ссылке www.spges.ru):
– узнать новости организации;
– получить информацию о компании, историю, куда обратиться, вакансии, офисах обслуживания, политике безопасности, стандартах обслуживания;
– в разделе «населению» – ознакомиться со списком Абонентов, планируемых к отключению, тарифами, услугами, льготами, способами оплаты, передачи показаний, порядок заключения договоров, формы договоров, call-центр;
– в разделе «организациям» – список договоров, планируемых к отключению, тарифы и цены, нормативная база, услуги, договор, порядок заключения договора, срочные донесения;
– в разделе «электронные услуги» – наиболее часто задаваемые вопросы, обратная связь, запись на сверку расчетов, вызов контролера, личный кабинет, передача показаний электросчетчиков, приемная директора;
– закупки;
– в разделе «управляющие организации» – порядок заключения договора электроснабжения, решения граждан о прямых договорах с РСО, порядок расторжения договора в части коммунальной услуги «электроснабжение», нежилые помещения, памятка исполнителям коммунальных услуг, ответственность исполнителей коммунальных услуг.
3. Передача показаний электросчетчиков:
– с помощью Автоматизированной справочно-информационной системы +7 (8452) 24-76-76 (круглосуточно);
– через SMS сообщение на номер телефона 8-903-797-63-95 в формате (номер лицевого счета из 8 цифр, пробел, показания электросчетчика целым числом до запятой).
4. Офисы по обслуживанию Абонентов:
– 410017, г. Саратов, ул. Белоглинская, д. 40, тел.: 8 (8452) 24-76-76. Режим работы пн.-пт.: 8:00 - 17:00, выходной суббота, воскресенье;
– 410052, г. Саратов, ул. Мира, д. 3А, тел.: 8 (8452) 24-76-81. Режим работы пн.-пт.: 8:00 - 17:00, выходной суббота, воскресенье;
– 410039, г. Саратов, пр-т. Энтузиастов, д. 64А, тел.: 8 (8452) 24-76-85. Режим работы пн.-пт.: 8:00 - 17:00, выходной суббота, воскресенье;
5. Call-центр ООО «СПГЭС» 8 (8452) 24-76-76. Режим работы операторов пн.- пт.: 8:00 - 17:00, выходной суббота, воскресенье

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21

21 Апрель 2024

22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024