Правительство Саратовской области

18-19 марта 2015 года в Москве в Доме Правительства Московской области состоялся Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг 2015 года, организованный Минэкономразвития России в рамках реализации Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

В мероприятии приняли участие Председатель Правительства РФ, представители Администрации Президента РФ, Аппарата Правительства РФ, федеральных органов исполнительной власти области, органов государственных внебюджетных фондов, заместители руководителей высших органов исполнительной власти субъектов РФ, руководители МФЦ. Саратовскую область на Форуме представляли министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова, директор ГКУСО «МФЦ» Елена Володькина.

Ключевыми темами форума стали управление качеством в центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, новации в деятельности МФЦ, информатизация и коммуникационные стратегии центров госуслуг.

В первый день форума под председательством статс-секретаря, заместителя Министра экономического развития РФ Олега Фомичева представители федеральных органов исполнительной власти, бизнес-сообщества и МФЦ регионов приняли участие в панельной дискуссии «Управление качеством в центрах предоставления государственных и муниципальных услуг». В ходе мероприятия участники обсудили вопросы, касающиеся уровня качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, рассмотрели социологические исследования, проведенные по этой теме, а также региональный опыт формирования системы управления качеством в МФЦ.

Во второй день Форума Председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев провел пленарное заседание, на котором обсудили вопросы организации взаимодействия МФЦ и федеральных органов исполнительной власти области, органов государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг, обсудили итоги конкурса за звание лучшего МФЦ.

«Форум – это прекрасная возможность обсудить важнейшие вопросы по повышению качества предоставления государственных услуг по принципу «одного окна», эффективности использования информационных технологий и увеличению их значимости в регионе, обменяться опытом с другими субъектами РФ, а также принять участие в формировании стратегических решений федерального уровня на ближайшую перспективу», - прокомментировала Лариса Кузнецова.