Саратовцам разъяснили правила обращения к финансовому уполномоченному — Правительство Саратовской области

Новости органов власти

Версия для печати

Саратовцам разъяснили правила обращения к финансовому уполномоченному

29 апреля 2022
485

В соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» разрешить споры, возникающие с финансовыми организациями, граждане могут в досудебном порядке. Такой порядок урегулирования конфликта является обязательным и бесплатным. За квалифицированной помощью к финансовому уполномоченному обращаются   потребители – физические лица, если услуга оказана им не в связи с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом требования граждан носят исключительно имущественный характер. Размер требования не должен превышать 500 тысяч рублей, а по договорам ОСАГО – без ограничения по сумме требования. Обращение к финансовому уполномоченному может быть в отношении страховых компаний, кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов, микрофинансовых контор, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов.

Сотрудники Службы финансового уполномоченного помогут жителям правильно оформить заявление, а при необходимости бесплатно проведут независимую экспертизу.

С начала действия нового порядка досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями Службой финансового уполномоченного принято около 500 тысяч обращений потребителей. В 2021 году жителями Саратовской области было подано 2,47 тысяч заявлений. Эта цифра меньше, чем в среднем по России.

Жителям области напоминают, что информацию о деятельности финансового уполномоченного можно найти на сайте Банка России и других профильных интернет–ресурсах.

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21
22 23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024