Новости органов власти

Версия для печати

Система МФЦ будет обновлена

15 Октября 2019
85

Система МФЦ будет обновлена

На дискуссионной площадке «Цифровая трансформация региона», прошедшей в рамках II Саратовского экономического форума «Движение только вперед», директор областной сети центров «Мои Документы» Михаил Бранов рассказал про внедрение информационных технологий в деятельность МФЦ, достигнутые успехи, а также остановился на отдельных аспектах новой концепции МФЦ 2.0, разрабатываемой Министерством экономического развития РФ.

«Концепция направлена на формирование клиентоориентированной среды, обеспечивающей взаимодействие граждан и бизнеса с государством и поставщиками массовых социально-значимых услуг, а также предусматривает защиту интересов заявителей»,— отметил Михаил Бранов.

Модератор площадки, вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ, Максим Фатеев отметил, что при посещении саратовского центра «Мои Документы» был приятно удивлен: «Буквально недавно был клиентом саратовского МФЦ, мне понравилось,— признался Максим Фатеев. – Шел с определенным предубеждением, а все прошло гладко». Он поинтересовался у Михаила Бранова, за что больше всего благодарят сотрудников центров. «За оперативность, обходительность и вежливость»,— признался Михаил Бранов.

Стоит отметить, что интерес жителей к услугам, предоставляемым многофункциональными центрами растет, и только за 2018 год в центры «Мои Документы» Саратовской области обратилось свыше 3 млн. заявителей. Повышается и уровень сервиса,  качество обслуживания заявителей. Удовлетворенность населения качеством полученных в МФЦ услуг составляет 99,7%.

Министерство экономического развития области

Ноябрь 2019

28

28 Ноябрь 2019

29

29 Ноябрь 2019

30

30 Ноябрь 2019

31

31 Ноябрь 2019

1

1 Ноябрь 2019

2 3

3 Ноябрь 2019

4

4 Ноябрь 2019

5

5 Ноябрь 2019

6

6 Ноябрь 2019

7

7 Ноябрь 2019

8

8 Ноябрь 2019

9 10

10 Ноябрь 2019

11

11 Ноябрь 2019

12

12 Ноябрь 2019

13

13 Ноябрь 2019

14

14 Ноябрь 2019

15

15 Ноябрь 2019

16

16 Ноябрь 2019

17
18

18 Ноябрь 2019

19

19 Ноябрь 2019

20

20 Ноябрь 2019

21

21 Ноябрь 2019

22

22 Ноябрь 2019

23

23 Ноябрь 2019

24

24 Ноябрь 2019

25

25 Ноябрь 2019

26

26 Ноябрь 2019

27

27 Ноябрь 2019

28

28 Ноябрь 2019

29

29 Ноябрь 2019

30

30 Ноябрь 2019

1

1 Ноябрь 2019