Свыше 70% жителей области удовлетворены работой портала «Госуслуги» — Правительство Саратовской области

Новости органов власти

Версия для печати

Свыше 70% жителей области удовлетворены работой портала «Госуслуги»

19 сентября 2023
352

Это показал проведенный социологический опрос.

Министерством цифрового развития и связи области совместно с Центром управления регионом проведен социологический опрос для выявления отношения жителей к использованию цифровых сервисов и получению государственных услуг в электронной форме.

Репрезентативный опрос проводился в онлайн-форме в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», участие в нем приняли 600 жителей Саратовской области.

Опрос показал, что 76% опрошенных имеют учетную запись на портале «Госуслуги» и свыше 70% удовлетворены качеством и удобством его работы. Наиболее часто посещаемыми жителями Саратовской области разделами портала стали «Справки и выписки», «Штрафы, долги», «Здоровье». Посещаемость разделов зафиксирована с разных устройств, но большой популярностью среди пользователей имеет мобильное приложение, его используют 64% среди тех, кто имеет подтвержденную запись, а 18% предпочитают чаще использовать веб-версию (сайт gosuslugi.ru)

Но зафиксирована и доля населения, которая не пользуется современным способом получения услуг - порядка 16% опрошенных. Причинами отсутствия у них учетной записи на Госуслугах названы: удобство личного обращения за получением услуг, недостаточность навыков владения компьютером и цифровыми технологиями, отсутствие необходимости.

«Портал «Госуслуги» пользуется большим спросом среди населения, его преимущества – это быстрый и бесконтактный документооборот, получение услуг без потери времени и качества, самое главное - круглосуточная доступность «24/7». Нам важно знать отношение населения к работе портала, чтобы вовремя сигнализировать в Минцифры России о выявленных проблемах, сбоях и ошибках для их оперативного устранения», - отметила первый заместитель министра цифрового развития и связи области Анастасия Черепанова.

Напомним, что для того чтобы воспользоваться всеми сервисами и функциями на портале «Госуслуги» (https://clck.ru/9vdC3) необходимо иметь подтвержденную учётную запись.

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21

21 Апрель 2024

22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024