Вывоз ТКО: как должна предоставляться услуга и в каких случаях можно получить перерасчет? — Правительство Саратовской области

Новости органов власти

Версия для печати

Вывоз ТКО: как должна предоставляться услуга и в каких случаях можно получить перерасчет?

21 августа 2018
3235

      С 12 августа 2018 года для потребителей Левобережья Саратовской области, а также Саратова, Вольского,  Хвалынского районов и ЗАТО Шиханы услуга по вывозу твердых коммунальных отходов стала коммунальной услугой.
      Потребители имеют право не только на получение коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами надлежащего качества, но и требовать по законодательству перерасчет платы за услугу при ее предоставлении ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
       Установить факт предоставления услуги по обращению с ТКО с нарушениями можно согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354.
  1. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом исполнителя (Регионального оператора), обратившись в аварийно-диспетчерскую службу.
  2. Исполнитель должен согласовать с потребителем дату и время проверки нарушения качества услуги.
  3. По окончании проверки составляется акт в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке. 1 экземпляр акта передается потребителю, второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры получают заинтересованные лица, участвующие в проверке.
     Если в ходе проверки между потребителем и исполнителем или другими заинтересованными участниками возник спор относительно нарушения, то любой заинтересованный участник проверки может инициировать проведение экспертизы качества услуги.
     При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта, он подписывается другими участниками и не менее, чем двумя незаинтересованными лицами.
     Именно акт является основанием для проведения перерасчета. Для перерасчета необходимо обратиться к исполнителю с соответствующим заявлением в 2-х экземплярах с приложением акта. На втором экземпляре представитель Регионального оператора ставит отметку о получении заявления.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, ТКО должны вывозить:
- В холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток,
- В теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение сроков - не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца:
- Не более 48 часов непрерывно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- Не более 24 часов непрерывно - при среднесуточной температуре воздуха выше +5 °C.
За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода размер платы за коммунальную снижается на 3,3 процента. К примеру, в летнее время мусор не вывозили 5 суток (в разные дни) в течение одного месяца. Необходимо отнять 72 допустимых часа, а за остальные двое суток потребитель может получить перерасчет (при наличии акта, о котором сообщалось ранее).

     Специалисты жилищной инспекции обращают внимание, что Региональный оператор является исполнителем услуги:
- Для собственников МКД, которые приняли решение перейти на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями,
- Для собственников, которые выбрали непосредственный способ управления домом,
- Для собственников частных домов.
Остальные потребители должны обращаться за составлением акта в свою УК, ТСЖ, ЖСК или ТСН.

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21
22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024