Электронные услуги — Правительство Саратовской области

Электронные услуги

Электронные услуги

Единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru функционирует с 2010 года.

По итогам 2023 года на портале Госуслуги зарегистрировано около 1,9 млн. жителей области старше 14 лет, из которых более 92% имеют подтвержденную учетную запись.

Доля зарегистрированных пользователей портала Госуслуги, использующих его для получения услуг в электронном виде, превысила 60%. Заявители имеют возможность получить в электронном виде 89 массовых социально значимых услуг.

На портале существует три вида учетных записей пользователей: упрощенная, стандартная и подтвержденная.

-Упрощенная учетная запись позволяет записаться к врачу, проверить автоштрафы, судебную задолженность или оплату ЖКХ. Чтобы ее создать, при регистрации на ЕПГУ необходимо указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

-Стандартная учетная запись дополнительно дает право на проверку налоговой задолженности. Чтобы ее создать, в личном кабинете ЕПГУ необходимо указать СНИЛС и паспортные данные.

-Подтвержденная учетная запись дает полный доступ ко всем электронным государственным и муниципальным услугам для физических лиц. Чтобы ее получить, необходимо подтверждение данных из личного кабинета пользователя — это можно сделать онлайн через банк, Почту России, с помощью электронной подписи или в центре обслуживания. Уточнить расположение ближайшего центра обслуживания можно по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.

Портал постоянно развивается и отвечает на запросы общества в повседневной жизни и в кризисных ситуациях, путем создания на его базе новых популярных сервисов.

В период пандемии на портале были запущены новые цифровые сервисы. Родители получали выплаты на детей, туристы регистрировались на вывозные рейсы, а граждане, потерявшие работу, могли вставать на учет без посещения центра занятости.

В 2023 году на портале появилась возможность заранее спланировать визит к нотариусу, сервис доступен по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/600771/1/form. Также его можно найти на портале, воспользовавшись функционалом поисковика «Робот Макс». В рамках сервиса можно выбрать нотариуса, удобные день и время приема, а также при желании загрузить документы для приема, нотариус проверит их и сообщит, если с ними что-то не так.

Видеоролик о том как это сделать


В 2023 году появилось мобильное приложение для собственников жилья в многоквартирных домах - «Госуслуги.Дом». Приложение работает на основе данных, размещённых в ГИС ЖКХ. В неё все управляющие и ресурсоснабжающие организации по закону должны вносить данные обо всём, что связано с жилой недвижимостью, в том числе, информацию о способах управления домом, проведённых общедомовых собраниях собственников и протоколах, данные о приборах учёта, сроках проведения поверок, видах предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, тарифах на оплату ЖКУ и многом другом. Все эти сведения отображаются в приложении и доступны пользователям.

Приложение позволяет:

· передавать данные по всем счетчикам;

·оплачивать все услуги ЖКХ без комисии;

·получать информацию о плановых работах и аварийных ситуациях в доме;

· направлять обращения в управляющую организацию;

· участвовать в голосованиях по общедомовым вопросам.              

В целях поддержки семей с новорожденными на портале реализован сервис «Рождение ребенка» который включает в себя услуги:

· Регистрация рождения,

· Постоянная и временная прописка (сразу после онлайн-регистрации рождения можно прописать ребёнка, оформив электронное или бумажное свидетельство),

· СНИЛС и ИНН (появляются в личных кабинетах обоих родителей на Госуслугах после получения свидетельства о рождении),

· Полис ОМС и прикрепление к поликлинике (если понадобится сводить ребёнка к врачу, не придётся тратить лишнее время; полис можно запросить в карточке ребёнка на Госуслугах сразу после получения свидетельства о рождении,  выбрать поликлинику и записаться к врачу тоже можно онлайн),

· Запись в детский сад (записать ребёнка в детский сад можно с рождения).

Видеоролик о сервисе "Рождение ребенка"


Видеоролик о сервисах ФССП России


С целью самостоятельного решения возникающих вопросов на портале Госуслуг дополнительно разработан раздел «Помощь»: https://www.gosuslugi.ru/help.

В разделе собраны и классифицированы часто встречающиеся вопросы и даны подробные ответы на них. В частности, можно узнать, как зарегистрироваться на портале, найти и уплатить штраф ГИБДД, записать ребенка в детский сад или записаться к врачу, избежать налоговых и судебных задолженностей, узнать размер пенсионных накоплений и многое другое.