Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

14.01.2015
3794

Новая система позволит создать единый реестр жалоб

Лариса Кузнецова: «Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти»

С 1 января 2015 года у граждан появилась возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных услуг.

Сделать это можно через информационную систему досудебного обжалования, разработанную Минкомсвязью России в рамках реализации государственной программы «Информационное общество» во исполнение пункта 4 постановления Правительства РФ от 20 ноября 2012 года № 1198.

Система представлена отдельным порталом в сети Интернет, доступном по адресу: do.gosuslugi.ru. Также она интегрирована в инфраструктуру электронного правительства, в частности с Единым порталом государственных услуг.

Создание системы позволило централизовать все способы подачи жалоб, создав единый реестр жалоб РФ, введение которого позволит усилить контроль за рассмотрением поданных в ведомства жалоб и улучшить качество их рассмотрения.

«Внедрение новой системы повысит уровень доверия граждан к деятельности органов исполнительной власти, а вместе с тем и к новым электронным сервисам, которые призваны упростить получение тех или иных услуг. Теперь в каждом органе власти, представляющем электронные услуги, будет назначено конкретное должностное лицо, отвечающее за прием и рассмотрение жалоб граждан, поступающих через портал госуслуг или МФЦ. Безусловно, это повысит уровень дисциплины и ответственности служащих, их вовлеченность в выстраивание качественных и эффективных процессов дистанционного взаимодействия с жителями и организациями», - отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

В настоящее время идет процесс подключения ведомств к системе досудебного обжалования. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 29 декабря 2014 года № 2769-р субъектам РФ рекомендуется обеспечить интеграцию региональных порталов госуслуг с данной системой до 1 марта 2015 года. Федеральные органы исполнительной власти должны подключиться до 1 февраля 2015 года.

Комитет по информатизации области

Июнь 2021

31

31 Июнь 2021

1

1 Июнь 2021

2

2 Июнь 2021

3

3 Июнь 2021

4

4 Июнь 2021

5 6

6 Июнь 2021

7

7 Июнь 2021

8

8 Июнь 2021

9

9 Июнь 2021

10

10 Июнь 2021

11

11 Июнь 2021

12

12 Июнь 2021

13

13 Июнь 2021

14

14 Июнь 2021

15

15 Июнь 2021

16

16 Июнь 2021

17

17 Июнь 2021

18

18 Июнь 2021

19 20
21

21 Июнь 2021

22

22 Июнь 2021

23

23 Июнь 2021

24

24 Июнь 2021

25

25 Июнь 2021

26

26 Июнь 2021

27

27 Июнь 2021

28

28 Июнь 2021

29

29 Июнь 2021

30

30 Июнь 2021

1

1 Июнь 2021

2

2 Июнь 2021

3

3 Июнь 2021

4

4 Июнь 2021