Минцифры решает проблемы жителей в режиме «онлайн» — Правительство Саратовской области

Минцифры решает проблемы жителей в режиме «онлайн»

16.05.2024
2373

С начала года в министерство цифрового развития и связи поступило от жителей 39 сообщений в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджере «Telegram». Большая часть вопросов касалась отсутствия мобильного Интернета, сотовой связи или телесигнала.

Например, оперативная отработка инцидента сотрудниками министерства позволила привести в порядок провисший кабель оператора связи в городе Балаково на улице Саратовское шоссе. Обратилась с сообщением жительница города, после чего оператору связи был направлен запрос о необходимости проведения проверки и устранения проблемы. Кабель был приведен в норму специалистами в соответствии с техническими требованиями на следующий день после получения запроса от министерства.

«Работа с комментариями и отзывами людей на площадках соцсетей – это современный и быстрый метод взаимодействия с населением. Среднее время принятия мер по инциденту в министерстве за 1 квартал 2024 года составило 2 часа 57 минут. Помимо системы Инцидент-менеджмент в регионе работает Платформа обратной связи, где также можно обозначить свою проблему и получить ответ в короткие сроки от 3 дней. Направить сообщение можно через официальный паблик органа власти в соцсетях или через приложение «Госуслуги.РешаемВместе»», - прокомментировала первый заместитель министра цифрового развития и связи Анастасия Черепанова.

Пресс-служба министерства цифрового развития и связи Саратовской области

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15

15 Апрель 2024

16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21
22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024