Наиболее часто задаваемые вопросы по ситуации с коронавирусом

02.04.2020
3273

   На «горячие линии» ведомств от жителей области поступили многочисленные вопросы по теме коронавирусной инфекции, которые связаны с предоставлением социальных льгот, доставкой продуктов питания, пенсии и др.

 

-    О доставке продуктов питания населению пожилого возраста

Для привлечения волонтеров для доставки продуктов питания и лекарств гражданам пожилого возраста необходимо обратиться по телефону федеральной «горячей линии» общероссийского проекта «#МыВместе» 8-800-200-34-11. Товары приобретаются за счет заявителей. Кроме того, граждане, пожелавшие оформить, в том числе временно, социальное обслуживание на дому, оплачивают услуги в рамках действующего законодательства и могут получить весь комплекс социальных услуг, предоставляемых центрами социального обслуживания в домашних условиях.

«Горячие линии» работают с 9.00 до 21.00 без выходных. Номера телефонов размещены в специальном разделе на официальном сайте министерства социального развития области:  social.saratov.gov.ru/sotsialnaya_pomoshch_pri_koronaviruse. Обеспечено круглосуточное оказание психологической помощи и информирование населения о мерах профилактики коронавирусной инфекции для определенных категорий граждан по телефону доверия 8-800-2000-122.

 

-  Субсидии по ЖКУ не продляют, заставляют приходить лично.

Закон Саратовской области от 27.12.2007 г. № 300-ЗСО «О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по организации предоставления и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» регулирует отношения, связанные с наделением органов местного самоуправления государственными полномочиями по организации предоставления и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

В соответствии с действующим законодательством, предоставление всех необходимых документов, предусмотренных Правилами, является одним из обязательных условий при решении вопроса о предоставлении субсидии.

В связи с угрозой распространения коронавируса Президент Российской Федерации В.В. Путин поручил ряд мер, предупреждающих распространение инфекции, в числе которых изменения предоставления субсидий на оплату ЖКУ. Подтверждение права на получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в автоматическом режиме (без предоставления дополнительных документов) возможно после принятия соответствующих нормативных правовых актов на федеральном уровне.

 

-   Как будут выплачивать пенсии, которые приносит почтальон?

В целях минимизации посещений почтовых отделений клиентами и сокращения риска возможного инфицирования клиентов и сотрудников новой коронавирусной инфекцией COVID-19, на неделе с 30 марта по 3 апреля включительно почтовые отделения Саратовской области будут работать в особом режиме.

С понедельника 30 марта по среду 1 апреля все отделения почтовой связи в нашем регионе недоступны для посещения клиентами. При этом сортировка, перевозка и доставка почтовых отправлений, пенсий и пособий будет осуществляться в обычном режиме.

В четверг и пятницу (2 и 3 апреля) почтовые отделения будут работать по установленному для этих дней графику.

Доставка пенсий и пособий будет обеспечена в установленные сроки. Кроме того, в настоящее время Почта России совместно с правительством РФ прорабатывают вопрос об увеличении сроков хранения отправлений в отделениях — с 30 до 60 дней. Это сделано для того, чтобы люди смогли спокойно дождаться у себя дома спада волны инфицирования и только тогда прийти в отделение.

Согласно разъяснительным материалам, размещенным на сайте Правительства РФ, Почта России относится к числу непрерывно действующих организаций. Это означает, что компания не может полностью остановить свою операционную деятельность. Поэтому одной из главных задач федерального почтового оператора в сложившейся ситуации остается обеспечение доступности почтовых услуг. В связи с этим Почта России настоятельно рекомендует клиентам пользоваться цифровыми сервисами компании и готова оказать все необходимые услуги на дому: выплату пенсий, социальных пособий, прием коммунальных платежей, доставку посылок, писем и т.д. Именно поэтому сотрудники продолжат обработку посылок и письменной корреспонденции и будут осуществлять почтовый обмен, что особенно важно в настоящее время.


 - Об оформлении детских пособий

Назначение пособий на детей осуществляется учреждениями социальной  поддержки населения в обычном порядке – на основании соответствующих заявлений и документов. Записаться на прием в учреждения социальной  поддержки населения можно по «телефонам горячей линии».

На сегодняшний день принято решение о продлении выплаты в беззаявительном порядке (т.е. обращаться с заявлениями и документами не надо) следующих ранее назначенных пособий на детей:

1) ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка (размер: 9 022 руб.- при назначении в 2019 году или 9 708 руб. - при назначении в 2020 году) – выплата будет продлена до 1 октября 2020 года без заявления, если  ребенку в период с 1 апреля по 1 октября  2020 года исполняется 1 год или 2 года. Всем остальным гражданам следует обращаться за назначением выплаты на очередной срок в учреждения социальной поддержки населения;

2) ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет (на обучающегося в общеобразовательной организации – до 18 лет) малоимущим семьям (размер: базовый 447,32 руб., повышенный на детей одиноких матерей 894,64 руб., на детей многодетных матерей, детей военнослужащих по призыву и детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов – 670,98 руб.) – выплата будет продлена до 1 ноября 2020 года без заявления получателям, у которых срок обращения за продлением выплаты пособия с обновленными сведениями о составе и доходах семьи приходится на период с 1 февраля до 1 ноября 2020 года.


-  В органах соцзащиты ничего не знают о продлении по льготам, заставляют приносить документы.

На сегодняшний день принято решение о признании действительными до 1 ноября 2020 года удостоверений многодетной семьи, срок действия которых  истек либо истекает в период с 1 марта 2020 года по 31 октября 2020 года, при условии, что в составе многодетной семьи не менее 3-х детей по состоянию на 31 октября не достигнут возраста 18 лет. Удостоверения будут являться действительными по 31 октября 2020 года без отметки в удостоверении о продлении срока действия удостоверения. Обращаться с заявлениями о продлении действия удостоверений таким семьям не следует.

Кроме того будут признаны действительными до 1 ноября 2020 года  вкладыши к удостоверению многодетной семьи, срок действия которых истек либо истекает в период с 1 марта 2020 года по 31 октября 2020 года, выданные на детей, не достигающих на 31 октября 2020 года возраста 18 лет, без проставления отметки во вкладыше о продлении срока его действия.

Данная мера позволит многодетным семьям до конца октября 2020 года продолжить пользоваться всеми льготами и мерами социальной поддержки, предусмотренными для многодетных семей, без необходимости обращения за продлением действия удостоверения многодетной семьи с соответствующими заявлениями и документами.

Льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Саратовской области предоставляются в штатном режиме. Данные льготы предоставляются в форме компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг независимо от уровня доходов граждан. Назначаются компенсации бессрочно или на срок действия удостоверения о праве на льготы.  Подтверждать право на дальнейшее получение этих льгот в настоящее время не требуется. Выплата компенсаций продолжается. Напоминаем: гражданам предоставлено право на перерасчет компенсации с учетом фактически понесенных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не более чем за 3 года.

Май 2020

27

27 Май 2020

28

28 Май 2020

29

29 Май 2020

30

30 Май 2020

1

1 Май 2020

2

2 Май 2020

3

3 Май 2020

4

4 Май 2020

5

5 Май 2020

6

6 Май 2020

7

7 Май 2020

8

8 Май 2020

9

9 Май 2020

10

10 Май 2020

11

11 Май 2020

12

12 Май 2020

13

13 Май 2020

14

14 Май 2020

15

15 Май 2020

16 17

17 Май 2020

18

18 Май 2020

19

19 Май 2020

20

20 Май 2020

21

21 Май 2020

22

22 Май 2020

23 24

24 Май 2020

25 26

26 Май 2020

27

27 Май 2020

28

28 Май 2020

29

29 Май 2020

30

30 Май 2020

31

31 Май 2020