Специалисты социозащитных учреждений обсудили качество предоставления социально-правовых услуг — Правительство Саратовской области

Специалисты социозащитных учреждений обсудили качество предоставления социально-правовых услуг

18.09.2019
5909

Специалисты социозащитных учреждений обсудили качество предоставления социально-правовых услуг

В министерстве социального развития Саратовской области прошел семинар-практикум по вопросам предоставления социально-правовых услуг в учреждениях социального обслуживания. В мероприятии приняли участие руководители и сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения.

Специалисты обсудили существующую практику, а также рассмотрели возможные перспективы развития данного направления с учетом современных требований.

Директор комплексного центра социального обслуживания населения Ольга Сильченкова представила опыт своего учреждения в проведении мероприятий по оценке запроса на социальные услуги.

«Мы разработали несколько удобных форм обратной связи с клиентами, которые используются для сбора и анализа информации о востребованности той или иной услуги. Получатели социальных услуг всегда могут поделиться своим мнением об организации работы в учреждении или высказать имеющиеся пожелания. По последним данным мониторинга, известно, что в нашем центре особой популярностью пользуются услуги по правовому консультированию граждан, в частности в вопросах пенсионного обеспечения. Мы стараемся развивать данную форму работы с клиентами, привлекая к разъяснительной работе узких специалистов», - пояснила руководитель.

Также в рамках семинара обсуждались вопросы по организации работы по предоставлению социальных услуг гражданам, проживающим в отдаленных сельских поселениях. О работе мобильных бригад и проведении выездных консультаций рассказали представители центров социального обслуживания Балашовского и Дергачевского районов.

Кроме того, специалисты обсудили наиболее эффективные методы информирования населения о существующих видах социальных услуг.

В завершение мероприятия для участников семинара состоялось тренинговое занятие с психологом, в рамках которого специалисты отработали ряд типичных ситуаций взаимодействия с клиентами, определили ключевые потребности и возможные ресурсы обоих сторон.

Министерство социального развития

Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024

6 7

7 Апрель 2024

8

8 Апрель 2024

9

9 Апрель 2024

10

10 Апрель 2024

11

11 Апрель 2024

12 13

13 Апрель 2024

14
15 16

16 Апрель 2024

17

17 Апрель 2024

18

18 Апрель 2024

19

19 Апрель 2024

20

20 Апрель 2024

21

21 Апрель 2024

22

22 Апрель 2024

23

23 Апрель 2024

24

24 Апрель 2024

25

25 Апрель 2024

26

26 Апрель 2024

27

27 Апрель 2024

28

28 Апрель 2024

29

29 Апрель 2024

30

30 Апрель 2024

1

1 Апрель 2024

2

2 Апрель 2024

3

3 Апрель 2024

4

4 Апрель 2024

5

5 Апрель 2024