Работа с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области

 

Одним из важных направлений деятельности Государственной жилищной инспекции области, осуществляемых в рамках реализации политики информационной открытости, является поддержание «обратной связи» с населением посредством рассмотрения обращений граждан.

Работа с обращениями граждан в инспекции осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Саратовской области, Законом Саратовской области от 31 июля 2018 года N 73-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение", Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Саратовской области, утвержденной постановлением Губернатора области от 1 июня 2006 года №88, постановлением Губернатора области от 26 октября 2016 года №388 «Об утверждении Положения о порядке работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений в Правительстве Саратовской области и органах исполнительной власти Саратовской области», приказом Государственной жилищной инспекции области от 8 ноября 2006 года №82 «Об утверждении Положения по работе с обращениями граждан в Государственной жилищной инспекции Саратовской области».

Специалист, отвечающий за работу с обращениями граждан в Государственной жилищной инспекции Саратовской области, - консультант отдела организационно-аналитической и кадровой работы Логетко Марина Михайловна. Контактный телефон: (8452) 27-14-55.

Направить свой вопрос в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области граждане могут следующим образом:

- принести свое письменное заявление непосредственно в инспекцию, прием заявлений осуществляется строго в часы работы инспекции по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114, каб. 102 (приемная);

- посредством почты на адрес: 410042, г. Саратов, улелюскинцев, 114;

- посредством электронной почты: gzhi@saratov.gov.ru;

- либо на факс: (8452) 27-54-39.

Государственная жилищная инспекция Саратовской области оставляет за собой право не давать ответа по существу поставленных в обращении вопросов в следующих случаях:

·       если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

·       в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

·       в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

·       в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Государственной жилищной инспекции Саратовской области либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

·       в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Порядок обжалования

·                     Каждый гражданин имеет право получить, а должностные лица, государственные служащие обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

·                     Право гражданина знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, не должно затрагивать права, свободы и законные интересы других лиц.

·                     При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прием граждан в соответствии с утвержденным графиком проводится и.о начальника инспекции по адресу: гаратов, ул.Челюскинцев, д.114, каб.102, каждый четвертый вторник месяца.

Предварительная запись по телефону (8452) 27-54-39 в рабочие часы инспекции.

В Управлении по работе с обращениями граждан Правительства области по адресу: ул. Московская, 72, стр. 6. Консультации по вопросам записи на прием можно получить по будням с 9.00 до 18.00 по тел.: (8452) 21-08-31.

Также ежемесячно прием граждан по всем вопросам жизнеобеспечения проводится в закрепленном муниципальном районе. За Государственной жилищной инспекцией закреплен МО г. Шиханы. Запись на прием ведется в рабочие часы инспекции по телефону (8452) 27-14-55.

 

Заместители начальника инспекции, начальники отделов еженедельно проводят прием граждан по личным вопросам согласно графику, утвержденному и начальника Государственной жилищной инспекции  области:

 

ГРАФИК

приема граждан в Государственной жилищной инспекции Саратовской области на 2024 год

Ф.И.О., должность

 

Дни приема

 

Время

 

Примечание

Абрамова Ю.В.

и.о.

начальника инспекции

четвертый вторник месяца

с 16.00 час

ком. 102 предварительная запись по телефону (8452) 27-54-39

Кузнецов А.Н.

заместитель начальника инспекции

 

каждый

понедельник

 

 с 16.00 ч.

 

ком.103

 

 

Ермасов Р.Н.

начальник инспекционного отдела по г.Саратову

 

каждый вторник

 

 

с 16.00 ч.

 

ком.103

 

Власов А.А.

заместитель начальника инспекционного отдела по муниципальным районам Саратовской области

 

каждый четверг

 

с 16.00 ч.

 

ком.107

Шапкина Е.В.

начальник отдела  правовой работы

 

каждый четверг

 

с 16.00 ч.

 

 

ком.101

 

Кочеткова О.В.

начальник отдела надзора за начислением платы за коммунальные услуги

 

 

каждый четверг

 

 

с 16.00 ч.

 

 

ком. 108

Курышева О.В.

начальник отдела надзора в сфере управления жилищным фондом и капитального ремонта

каждый четверг

с 16.00 ч.

ком.2

улелюскинцев, 116

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 2023 год

 

В 2023 году в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило 11703 обращений граждан, в том числе посредством ГИС ЖКХ – 3470 обращений.

По результатам рассмотрения обращений граждан за прошедший период 2023 года:

- проведено 466 контрольно-надзорных мероприятий,

- принято 743 профилактические меры,

- проведено 818 выездных обследований,

- граждане получили 10697 разъяснений по интересующим вопросам.

Руководством инспекции проведено 77 личных приемов граждан, в том числе 12 выездных в МО гиханы. На прием к руководству инспекции обратились 233 человека.

В рамках еженедельных приемов специалистами инспекции проконсультировано 1210 человек.

 

 

 

 

Поступило

11703

Заявления поступили:                         

 

Заявители:

7286

                на бумажном носителе

2008

                в электронном виде

1808

                ГИС

3470

областная Дума                                         

24

органы федеральной власти                  

851

органы местного самоуправления          

161

Правительство области                         

1755

 

из управления по работе с обращениями                             граждан Правительства области

 

1236

 

от заместителей Председателя Правительства области

 

569

 

из иных вышестоящих органов

 

14

прокуратура

1261

прочие

58

 

Характер обращений:

 

 

 о нарушениях правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда

3111

о нарушениях правил пользования жилыми помещениями

545

о нарушениях правил технической эксплуатации внутридомового газового оборудования;

253

о нарушениях законодательства об энергосбережении

22

о некачественном предоставлении коммунальных услуг

1425

о несогласии с начисленной платой за коммунальные услуги

1725

о нарушении правил управления многоквартирными домами

1763

о нарушении требований законодательства о раскрытии информации

1224

о нарушении законодательства о создании и деятельности ТСЖ

409

о нарушении требований к порядку проведения общих собраний собственников по выбору УК

49

о нарушении требований к порядку установления платы за жилищные услуги

845

об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц

445

об оплате взносов в Фонд капитального ремонта

311

прочие            

1178

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 9 месяцев 2023 года

 

С января по сентябрь 2023 года в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило 7942 обращения граждан, это на 8,6 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (6904).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 4314 (54,3 %).

По результатам рассмотрения обращений граждан за прошедший период 2023 года:

- проведено 347 контрольно-надзорных мероприятий,

- принято 557 профилактических мер,

- проведено 416 выездных обследований,

- граждане получили 7293 разъяснений по интересующим вопросам.

Руководством инспекции проведено 56 личных приемов граждан, в том числе 9 выездных в МО гиханы. На прием к руководству инспекции обратились 165 человек.

В рамках еженедельных приемов специалистами инспекции проконсультировано 862 человека.

Заявления поступили от:                         

 

Непосредственно от заявителей, в том числе:

4808

                на бумажном носителе

1577

                в электронном виде

1255

                ГИС

1976

областная Дума                                         

22

органы федеральной власти                  

636

органы местного самоуправления          

115

Правительство области                         

1233

 

из управления по работе с обращениями                             граждан Правительства области

 

770

 

от заместителей Председателя Правительства области

 

396

 

из иных вышестоящих органов

 

12

прокуратура

962

прочие

47

По характеру обращений:

 

 

 о нарушениях правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда

2048 (26 %)

о нарушениях правил пользования жилыми помещениями

387 (4,8 %)

о нарушениях правил технической эксплуатации внутридомового газового оборудования;

166

о нарушениях законодательства об энергосбережении

13

о некачественном предоставлении коммунальных услуг

688 (9 %)

о несогласии с начисленной платой за коммунальные услуги

1390 (18 %)

о нарушении правил управления многоквартирными домами

891 (11,2 %)

о нарушении требований законодательства о раскрытии информации

274

о нарушении законодательства о создании и деятельности ТСЖ

37

о нарушении требований к порядку проведения общих собраний собственников по выбору УК

602 (8 %)

о нарушении требований к порядку установления платы за жилищные услуги

339

об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц

231

об оплате взносов в Фонд капитального ремонта

95

прочие            

781

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в I полугодии 2023 года

 

С января по июнь 2023 года в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило 5172 обращений граждан, это на 9 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (4753).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 2768 (53,5 %).

По результатам рассмотрения обращений граждан за прошедший период 2023 года:

- проведено 199 контрольно-надзорных мероприятий,

- принято 335 профилактических мер,

- проведено 247 выездных обследований,

- граждане получили 4959 разъяснений по интересующим вопросам.

Руководством инспекции проведен 33 личных приема граждан, в том числе 6 выездных в МО гиханы. На прием к руководству инспекции обратились 106 человек.

В рамках еженедельных приемов специалистами инспекции проконсультировано 536 человек.

 

 

 

Заявления поступили от:                         

 

Непосредственно от заявителей, в том числе:

3066

                на бумажном носителе

996

                в электронном виде

876

                ГИС

1194

областная Дума                                         

18

органы федеральной власти                  

438

органы местного самоуправления          

82

Правительство области                         

917

 

из управления по работе с обращениями                             граждан Правительства области

 

521

 

от заместителей Председателя Правительства области

 

260

 

из иных вышестоящих органов

 

8

прокуратура

614

прочие

37

 

По характеру обращений:

 

 

 о нарушениях правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда

1344 (26 %)

о нарушениях правил пользования жилыми помещениями

244 (5 %)

о нарушениях правил технической эксплуатации внутридомового газового оборудования;

109

о нарушениях законодательства об энергосбережении

4

о некачественном предоставлении коммунальных услуг

506 (10 %)

о несогласии с начисленной платой за коммунальные услуги

1112 (22 %)

о нарушении правил управления многоквартирными домами

509 (10 %)

о нарушении требований законодательства о раскрытии информации

117

о нарушении законодательства о создании и деятельности ТСЖ

22

о нарушении требований к порядку проведения общих собраний собственников по выбору УК

225

о нарушении требований к порядку установления платы за жилищные услуги

240

об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц

143

об оплате взносов в Фонд капитального ремонта

72

прочие            

465

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2023 года

 

С января по март 2023 года в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило 2746 обращений граждан, это на 6 % больше, чем за аналогичный период прошлого года (2601).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 1556 (56,4 %).

По результатам рассмотрения обращений граждан за прошедший период 2023 года:

- проведено 66 контрольно-надзорных мероприятий,

- принято 131 профилактическая мера,

- проведено 36 выездных обследований,

- граждане получили 2734 разъяснений по интересующим вопросам.

Руководством инспекции проведен 21 личный прием граждан, в том числе 3 выездных в МО гиханы. На прием к руководству инспекции обратились 46 человек.

В рамках еженедельных приемов специалистами инспекции проконсультировано 269 человек.

 

Заявления поступили от:                         

 

Непосредственно от заявителей, в том числе:

1653

                на бумажном носителе

449

                в электронном виде

553

                ГИС

651

областная Дума                                         

9

органы федеральной власти                  

228

органы местного самоуправления          

35

Правительство области                         

507

 

из управления по работе с обращениями                             граждан Правительства области

 

277

 

от заместителей Председателя Правительства области

 

142

 

из иных вышестоящих органов

 

7

прокуратура

292

прочие

22

 

По характеру обращений:

 

 

 о нарушениях правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда

706 (26 %)

о нарушениях правил пользования жилыми помещениями

110 (4 %)

о нарушениях правил технической эксплуатации внутридомового газового оборудования;

48

о нарушениях законодательства об энергосбережении

3

о некачественном предоставлении коммунальных услуг

321 (11,6 %)

о несогласии с начисленной платой за коммунальные услуги

706 (26 %)

о нарушении правил управления многоквартирными домами

212 (7,7 %)

о нарушении требований законодательства о раскрытии информации

99

о нарушении законодательства о создании и деятельности ТСЖ

8

о нарушении требований к порядку проведения общих собраний собственников по выбору УК

65

о нарушении требований к порядку установления платы за жилищные услуги

123

об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц

78

об оплате взносов в Фонд капитального ремонта

37

прочие            

230

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 2022 году

 

В 2022 году в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило 13396 обращений граждан, в том числе посредством ГИС ЖКХ – 4504 обращения.

Наибольшее количество обращений поступает в инспекцию непосредственно от заявителей – 6516 (48,6% от общего количества обращений).

Растет доля обращений граждан в форме электронного документа -  71,8%.

Наибольшее количество обращений касались вопросов:

- нарушение правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 5224 (39,0%) обращений;

- несогласие с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 2224 (16,6%);

- некачественное предоставление коммунальных услуг – 1313 (9,8%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 6171 (46,1%). Среди муниципальных районов области наибольшее количество обращений граждан поступило из Энгельсского муниципального района – 2318 (17,3%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 189 человек, в том числе проведено 7 выездных приемов граждан в закрепленном за руководителем инспекции МО гиханы, принято 14 человек.

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 9 месяцев 2022 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

6807 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 3050 (44,8 % от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 959 (14,1 %).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 2733 (40,2% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 1432 (21,1%), нарушения правил управления многоквартирными домами – 576 (8,5%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 3428 (50,4 %).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 131 человек.

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 полугодии 2022 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

4752 обращения граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 2160 (45,4% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 1190 (25 %), из прокуратур районов города и области – 672 (14,1%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 1936 (40,8% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 1026 (21,6%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 408 (8,6%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 2496 (52,5%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 84 человека.

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2022 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

2600 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 1286 (49,5% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 603 (23,2 %), из прокуратур районов города и области – 375 (14,4%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 1076 (41,4% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 559 (21,5%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 266 (10,2%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 1449 (55,7%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 33 человека.

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 2021 год

 

За текущий период в инспекцию поступило:

14141 обращение граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 5475 (38,7% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 3344 (23,6%), из органов исполнительной власти области – 3240 (22,9 %).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 4201 (29,7% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 3869 (27,4%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1794 (12,7%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 9193 (65%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 249 человек.

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 9 месяцев 2021 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

11768 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 4366 (37,1% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 3066 (26%), из органов исполнительной власти области – 2630 (22,3 %).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 3590 (30,5% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 3349 (28,4%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1354 (11,5%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 7884 (67%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 207 человек.

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 полугодии 2021 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

9096 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 3242 (35,6% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 2582 (28,4%), из органов исполнительной власти области – 1944 (21,4 %).

Наибольшее количество обращений касались вопросов несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 2797 (30,7% от общего количества поступивших обращений), нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 2714 (29,8%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1102 (12,1%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 6334 (69,6%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 167 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2021 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

5061 обращение граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 1796 (35,5%), из прокуратур районов города и области – 1408 (27,8% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 1114 (22 %).

Наибольшее количество обращений касались вопросов несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 1477 (29,2%), нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 1454 (28,7% от общего количества поступивших обращений), некачественного предоставления коммунальных услуг – 733 (14,5%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 3624 (71,6%).

На личный прием к руководству инспекции обратился 91 человек.

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 2020 год

 

За текущий период в инспекцию поступило:

17323 обращения граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 6246 (36,1%), из прокуратур районов города и области – 4726 (27,3% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 3956 (22,8%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 4694 (27,1% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 3954 (22,8%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 3137 (18,1%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 12215 (70,5%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 294 человека.

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 9 месяцев 2020 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

11543 обращения граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 4035 (35%), из прокуратур районов города и области – 3383 (29,3% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 2496 (21,6%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда – 3366 (29,2% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой за жилищно-коммунальные услуги – 2676 (23,2%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1704 (14,8%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 8086 (70%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 231 человек.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 полугодии 2020 года 

 

За текущий период в инспекцию поступило:

7483 обращения граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 2646 (35,4%), из прокуратур районов города и области – 2287 (30,6% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 1587 (21,2%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда –  2086 (27,9% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 1515 (20,2%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1164 (15,6%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 5239 (70%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 198 человек.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2020 года

 

В 1 квартале 2020 года в инспекцию поступило:

4305 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 1731 (40,2% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 1329 (30,9%), из органов исполнительной власти области – 761 (17,7%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда – 1178  (27,4%), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 1130 (26,2%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 737 (17,1%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 3026 (70,3%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 198 человек.

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 2019 год

 

За текущий период в инспекцию поступило:

25905 обращений граждан, из них наибольшее количество из прокуратур районов города и области – 7875 (30,4% от общего количества обращений), непосредственно от заявителей – 7696 (29,7%), из органов исполнительной власти области – 6558 (25,3%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  13001  (50,2%), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 4481 (17,3%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 3955 (15,3%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 17930 (69,21%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 722 человека.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 9 месяцев 2019 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

19797 обращений граждан, из них наибольшее количество из прокуратур районов города и области – 6025 (30,4% от общего количества обращений), непосредственно от заявителей – 5755 (29,0%), из органов исполнительной власти области – 5099 (25,7%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  11262  (58,9%), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 3157 (15,9%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 2307 (11,6%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 13582 (68,6%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 530 человек.

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 полугодии 2019 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

14322 обращения граждан, из них наибольшее количество из прокуратур районов города и области – 4338 (30,3% от общего количества обращений), непосредственно от заявителей – 4169 (29,1%), из органов исполнительной власти области – 3872 (27,0%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда –  9001 (62,9% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 2021 (14,1%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1440 (10,1%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 9874 (68,9%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 386 человек.

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2019 года

За текущий период в инспекцию поступило:

9542 обращения граждан, из них наибольшее количество из органов исполнительной власти области – 2820 (29,6% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 2761 (28,9%), непосредственно от заявителей – 2679 (28,1%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и содержания жилищного фонда –  6867 (72,0% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 1077 (11,3%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 859 (9,0%).

          Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 6662 (69,8%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 169 человек.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 2018 год

 

За текущий период в инспекцию поступило:

20701 обращение граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 6377 обращений (30,8% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 5727 (27,6%), из органов исполнительной власти области – 5668 (27,4%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  8844  (42,7% от общего количества поступивших обращений), некачественного предоставления коммунальных услуг – 4702 (22,7%), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 3408 (16,5%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 14486 (70,0%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 435 человек.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области за 9 месяцев 2018 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

14469 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 4382 обращений (30,3% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 4023 (27,8%), из прокуратур районов города и области – 3953 (27,3%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  6594  (45,6% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 2613 (18,1%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 2551 (17,6%).

          Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 10164 (70,2%).

          На личный прием к руководству инспекции обратилось 298 человек.

 

 

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 полугодии 2018 года

 

За текущий период в инспекцию поступило:

10270 обращений граждан, из них наибольшее количество непосредственно от заявителей – 3055 обращений (29,7% от общего количества обращений), из органов исполнительной власти области – 2982 (29,0% от общего количества обращений), из прокуратур районов города и области – 2751 (26,8%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  4579  (44,6% от общего количества поступивших обращений), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 1894 (18,4%), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1874 (18,2%).      

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из гаратова – 7223 (70,3%).

На личный прием к руководству инспекции обратилось 210 человек.

 

 

Информация об итогах работы с обращениями граждан

в Государственной жилищной инспекции области в 1 квартале 2018 года

За текущий период в инспекцию поступило:

5480 обращений граждан, из них наибольшее количество из органов исполнительной власти области – 1731 (31,6% от общего количества обращений), непосредственно от заявителей – 1647 (30,1%), из прокуратур районов города и области – 1347 (24,6%).

Наибольшее количество обращений касались вопросов нарушения правил технической эксплуатации и ремонта жилищного фонда –  2414  (44,0% от общего количества поступивших обращений), некачественного предоставления коммунальных услуг – 1124 (20,5%), несогласия с начисленной платой  за жилищно-коммунальные услуги – 1041 (19,0%).

Основная часть обращений граждан поступила в инспекцию из г.Саратова – 3855 (70,3%).

          На личный прием к руководству инспекции обратилось 121 человек.